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La poderosa Asociación de Fabricantes de Comestibles de EE.UU. (Grocery Manufacturers Association), algunos de cuyos principales miembros son la Coca-Cola, Pepsi, Nestlé y General Mills, presentó una demanda para bloquear una ley aprobada en Vermont que exige etiquetar los alimentos transgénicos.

OGMConsumers Union  ha lanzado una campaña para defender la decisión independiente de Vermont.

“Se estima que los 600.000 residentes del estado podrían verse obligados a gastar ocho millones de dólares para defenderse en los tribunales de estos gigantes!”, dice la asociación en su mensaje de campaña que llama a decirle a los ejecutivos de Coca Cola, Pepsi, Nestlé y General Mills que dejen de atacar la ley aprobada en Vermont.


Millones

Monsanto, dice CU, “ha gastado millones de dólares para evitar que usted sepa si su comida está manipulada genéticamente. Pero se puede sorprender cuando sepa quién más quiere mantenerle en la oscuridad”.

Y estas son algunas de las mayores y más populares empresas de Estados Unidos: Coca-Cola, Pepsi, Nestlé, General Mills, las que están “gastando un montón de dinero en efectivo para detener el etiquetado de los organismos genéticamente modificados (OGM)”.


Agallas

Están tan dedicadas a no permitir que se etiqueten sus productos con OGM, "que están haciendo la guerra en contra de uno de los estados más pequeños de EE.UU., Vermont, porque tuvo las agallas de aprobar una ley de etiquetado sin ningún compromiso. Y están atacando a Vermont detrás de un grupo comercial de la industria, por lo que los compradores comunes no saben lo que están haciendo".

“Ahora ya lo sabes”, agrega el mensaje de campaña de CU.


Sí quieren

Los estadounidenses quieren que se etiqueten los alimentos transgénicos.

“Más del 90 por ciento de los consumidores lo apoyan y otros 64 países lo hacen, sin embargo, el Congreso ha fallado en tomar decisiones. Mientras tanto, Vermont tuvo el coraje de salir del limbo y aprobar la primera ley real de etiquetado este año, y la industria inmediatamente lo atacó!”, dice Consumers Union.

La organización está llamando a sus seguidores a que muestren su respaldo a Vermont. “Si alguna vez bebió una Coca-Cola light, o comido un plato de Wheaties, use su poder como consumidor para exigir que estas empresas dejen de socavar lo que quiere la gente”.

Conozca la campaña de CU 

La Secretaría de la Carta de la Tierra Internacional y Consumers International han coordinado esfuerzos para organizar a una serie de tres seminarios en línea para difundir información sobre el Consumo y la Producción Sustentables y la Educación para el Consumo Sustentable, con el propósito de promover estas perspectivas en América Latina.

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El primero de estos seminarios en línea se realizó ayer 21 de agosto, y se enfocó en el marco internacional sobre el consumo y la producción sustentables, abordado por Adriana Zacarías del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA / UNEP), y el trabajo del Instituto Alana de Brasil sobre Infancia y Consumo, expuesto por Pedro Affonso Duarte Hartung, abogado de Alana. 

El evento contó con una amplia participación de organizaciones de la sociedad civil de la región y está disponible en esta dirección para quienes no pudieron asistir al evento.

"Las elecciones de consumo que hacemos todos los días tienen consecuencias mucho mayores de lo que somos capaces de ver y entender desde nuestras esferas individuales", dijo Luis Flores experto en el tema de CI. 

Para poder transitar hacia estilos de vida más sustentables, agregó, "necesitamos cambiar nuestra percepción sobre los impactos de nuestro consumo (individual y colectivo) y, consecuentemente, generar nuevos hábitos y valores, que nos permitan una transformación real de los patrones actuales de producción y consumo".

El segundo seminario virtual de esta serie analizará las acciones relacionadas con la educación para un consumo sustentable y sus sinergias con la Educación Ambiental y la Educación para el Desarrollo Sustentable. 

El tercer seminario abordará los resultados de la Conferencia Mundial de UNESCO sobre Educación para el Desarrollo Sostenible 2014, a realizarse en noviembre en Nagoya, Japón.  Las fechas y horarios de ambos eventos serán anunciados durante septiembre próximo.

Casi veinte testigos pidió llamar declarar la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), en el marco de la demanda que interpuso ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia contra Telefónica, Entel y Claro por su participación en la licitación de espectro 700Mhz, que permitirá ofrecer servicios de 4G (LTE). 

La demanda solicita al alto tribunal multar a las 3 principales compañías de telefonía móvil por acaparar espectro radioeléctrico mediante la licitación de la banda de 700 MHz.

Conadecus, a través de su presidente, Hernán Calderón, acusa ilegalidad, sobre la base de la sentencia de la Corte Suprema de Enero del 2009, donde se dispuso un máximo de 60 MHz para cada operadora con el fin de evitar el acaparamiento del recurso.

En la actualidad, las 3 operadoras mencionadas controlan el 98% del mercado de telefonía móvil y su espectro ya asignado es de 100 MHz para Entel, 95 MHz para Movistar y 95 MHz para Claro, excediéndose en los tres casos el límite de 60 MHz dispuesto por la Corte Suprema. Con la eventual  adjudicación de la banda de 700 MHz, el límite se excederá aún más.

En la lista de testigos convocados por Conadecus están el controlador de Entel, Juan Hurtado Vicuña; el ministro de Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo; Roberto Muñoz, gerente de Movistar, Jorge Atton, ex subsecretario de Telecomunicaciones; Manuel Araya, gerente de regulación de Entel; Jorge Carey, vicepresidente de Asuntos Legales, de VTR y Guillermo Pickering, presidente de Atelmo, entre otros.

Consumers International y la Secretaría de la Carta de la Tierra Internacional organizan una serie de dos seminarios en línea que pretenden abrir un espacio para compartir información sobre qué es el enfoque de Consumo y Producción Sustentable (SCP), la Educación para el Consumo Sustentable (ECS), y qué se está haciendo para promover estas perspectivas en América Latina.

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 Seminario 1: El enfoque del consumo y producción sutentable

En este seminario, Adriana Zacarías Farah, Coordinadora del Marco Global de Acción sobre SCP, hablará sobre las acciones que ha estado realizando el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) sobre el enfoque de SCP a nivel global y los planes para América Latina.

Luego, Pedro Affonso Duarte Hartung, Abogado de la ONG Brasileña ALANA  compartirá sus acciones para proteger a la niñez de la publicidad invasiva que promueve patrones de consumo insustentables.

Fecha y hora: Jueves 21 de agosto, 16:00hGMT (10:00am Costa Rica, 12:00pm Chile, 1:00pm Sao Paulo).

Para acceder: El día del evento haga click en este vínculo (chequear su hora local).

Escriba su nombre, incluya su país (ej: María,Mexico), y luego pulse en “Launch Class”.

Panelistas:

Adriana Zacarías, experta internacional sobre consumo y producción sostenible (SCP),  encargada de proyectos del Programa de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente (PNUMA), y coordina el Marco de Programas a 10 años sobre SCP.


Pedro Affonso D. Hartung. Es abogado del Instituto Alana, en Brasil y miembro del Consejo Nacional de los Derechos de la Infancia y la Adolescencia (Conanda) y coordinador de la Clínica de Derechos Humanos Luiz Gama.

Descargue el siguiente documento donde encontrará más información:

Organizaciones de consumidores miembros de CI en América Latina y el Caribe, firmaron una Declaración  llamando a sus gobiernos a propiciar la inclusión de las Directrices de las Naciones Unidas de Protección del Consumidor como parte de los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) que actualmente se debaten a nivel global.

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El objetivo específico que las organizaciones están pidiendo incluir en los ODS es el siguiente:

"Para el año 2030 todos los países habrán implementado las Directrices de las Naciones Unidas de Protección del Consumidor”.

Son más de 30 organizaciones de América Latina y el Caribe las que han expresado esta demanda en una Declaración firmada que ha sido enviada a los Ministros de Relaciones Exteriores de los países de esa región, así como Agencias de Protección del  Consumidor y  delegados de Naciones Unidas en Nueva York.

Sociedad más justa

“La protección de los consumidores es esencial para el desarrollo sustentable”, señala la Declaración, agregando que ésta contribuye “a una sociedad más justa, a una economía más equitativa y eficiente, y a una población más saludable y próspera”.

Proponemos, señalan las organizaciones firmantes, “que el nuevo objetivo promueva la implementación de las Directrices de las Naciones Unidas de Protección del Consumidor, puesto que éstas ya cuentan con el respaldo de la mayoría de los gobiernos y su valor ha sido comprobado luego de haber orientado el desarrollo de la protección de los consumidores durante más de 30 años”.

Proceso de revisión

Las Directrices de las Naciones Unidas sobre Protección del Consumidor están bajo un proceso de revisión, en la perspectiva de mejorar y actualizar la protección de los consumidores en todo el mundo, en un proceso que se espera culmine en 2015.​​

Estas Directrices son un punto de referencia internacional para el movimiento de consumidores y CI fue la fuerza impulsora detrás de su establecimiento en 1985, y de todos los debates sobre sus revisiones desde entonces.


Descargue a continuación la Declaración:

StefanL_IcareStefan Larenas expuso, ante representantes del ámbito empresarial y jurídico, sobre el proyecto de ley que busca reformar al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y fortalecer a las asociaciones de consumidores deChile.

El 13 de agosto , el presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU), Stefan Larenas, participó como expositor del Foro del Círculo Legal de ICARE “Derechos del Consumidor”, ante cerca de 300 invitados del mundo empresarial, jurídico y del comercio.

Larenas afirmó que aunque la reforma planteada "no resuelve todos los problemas ni colma todos los vacíos que encuentra la protección de los derechos de los consumidores en nuestro país", la organización piensa "que se trata de un conjunto de medidas significativas y posibles de llevar a cabo en las circunstancias actuales”.

El dirigentedestacó que es fundamental potenciar a la sociedad civil "para que tenga la capacidad real para cumplir con su rol, en forma independiente del gobierno y del sector privado”.

El Círculo Legal de ICARE está integrado por 50 Consejeros, los que incluyen tanto abogados chilenos como profesionales del ámbito económico (asesores económicos, auditores, empresarios) y abogados extranjeros.

Ver presentación (power point) de Stefan Larenas

Como “letra muerta” calificó El Poder del Consumidor (EPC) la regulación de los alimentos y bebidas al interior de los planteles escolares tras verificar que en las escuelas maestros, directivos y padres de familia desconocen los alimentos y bebidas que se pueden ofrecer a los escolares.

CampañadenunciarLo anterior confirma que ni la Secretaría de Educación (SEP) ni la Secretaría de Salud (SSa) han dado las capacitaciones a los encargados ni realizado campañas informativas hacia las familias, ha señalado EPC.

“Los lineamientos para los alimentos y bebidas en las escuelas, que son una regulación obligatoria a partir del día de ayer, se han convertido en ‘letra muerta’”, afirmó Alejandro Calvillo, director de El Poder del Consumidor.


Los lineamientos publicados en mayo en el Diario Oficial establecen la responsabilidad de la Secretaría de Educación y de la Secretaría de Salud en importantes medidas:

  • “Acordar la modalidad de las capacitaciones dirigidas a los actores involucrados en la preparación, expendio y distribución de alimentos y bebidas, de acuerdo a las necesidades”, y
  • ”Brindar información, asesoría y capacitación en materia de orientación alimentaria a los miembros del Comité de Establecimientos de Consumo Escolar, proveedores, aspirantes a proveedores y padres de familia o tutores”.


Evaluación

Sin embargo, esto no ha ocurrido. El Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) realizó una evaluación de los lineamientos para alimentos y bebidas en las escuelas que como recomendación se aplicaron entre 2010 y el primer semestre de 2014 y llegó a la conclusión que uno de los problemas centrales que se presentaron para que estos lineamientos fracasaran fue su desconocimiento .

Entre otros desalentadores resultados, el INSP encontró que entre 40% y 60% de los directores desconocía qué botanas, pastelitos y bebidas azucaradas no eran permitidas de acuerdo a los lineamientos.


Llamado

 “Ni la Secretaría de Educación Pública ni la Secretaría de Salud han atendido las recomendaciones que se presentaron tras la experiencia de los lineamientos en su etapa de recomendación (2010-2014)”,  dijo  Xaviera Cabada, coordinadora de Salud Alimentaria de El Poder del Consumidor.

La Alianza por la Salud Alimentaria a la que pertenece EPC está llamando a denunciar la violación de esos lineamientos (ver ilustración más arriba).

Claudio Daniel BoadaLos proyectos de reforma a la ley de consumidores y a la ley de abastecimiento dispararon un fuerte debate político son necesarios para resguardar derechos de los clientes que son afectados a diario por compañías de los más diversos rubros. Esa es la posición de Claudio Boada, director de la Unión de Usuarios y Consumidores,  entrevistado porcon Página/12 y el programa De haberlo sabido, de Radio América.


A continuación, parte de la entrevista con Página/12:

–¿Cuál es su evaluación de los proyectos?

–Positiva, porque apuntan a equilibrar la relación de consumo entre clientes y empresas. La seguridad jurídica tiene que ser de ida y vuelta. Siempre escuchamos decir a los empresarios que quieren seguridad jurídica, y lo limitan a dos derechos constitucionales: el derecho a la propiedad y el derecho a la libertad de comercio. Pero se olvidan de todos los derechos que resguardan a los consumidores. Nosotros también queremos seguridad jurídica. Además, los proyectos buscan crear un ambiente económico sustentable. Una sociedad de consumo sin consumidores no es sustentable.

–¿Qué implica seguridad jurídica para los consumidores?

–Hay un incumplimiento sistémico por parte de muchas empresas de las normas de defensa de usuarios y consumidores. Digo sistémico porque no es que cometan un error, sino que el incumplimiento forma parte de su estrategia comercial. Y como no hay espacios institucionales suficientes para resolver las quejas de los clientes, muchas veces terminan por resignarse y no reclamar. Por eso es importante que el Estado tenga las herramientas que está pidiendo, como la creación de un fuero especial para atender las demandas de los consumidores.

–¿Qué sectores son los que más incumplen?

–Empresas de telefonía celular y prepagas están a la cabeza. Pero no son los únicos, más bien en todas las actividades donde existen condiciones de concentración del mercado se vulneran derechos de los usuarios. Por ejemplo, las prepagas incumplen el Programa Médico Obligatorio (PMO), que establece un piso mínimo de prestaciones que todas las prepagas y obras sociales deben respetar. De ese modo, no hay –o no debería haber– discusión posible sobre si algo está cubierto o no. Pero las prepagas lo incumplen masivamente. Estamos cansados de atender juicios y reclamos de este tipo. Hay prepagas que fijan carencias de diez meses para los embarazos; es decir, recién los atienden cuando el afiliado tiene una antigüedad de diez meses. El PMO prohíbe esas prácticas, pero hay muchas compañías a las que no les importa.

–En telefonía celular también hay muchas quejas.

–La primera es por la calidad del servicio. Las empresas venden celulares con cobertura 3G en todo el país y hay infinidad de lugares donde no funciona. Incluso llegaron a vender celulares para 4G y no hay una sola antena instalada en todo el país. Eso es inseguridad jurídica. Los organismos de defensa del consumidor siempre están abarrotados de reclamos y terminan colapsados por la alta conflictividad. Poner en juego cientos o miles de espacios institucionales para realizar reclamos, tal como propone la ley, sería un principio de solución. Además, sería una señal fuerte hacia las empresas para que corrijan estas cuestiones.

Lea entrevista completa en Página/12

El Movimiento Iniciativa de los Consumidores (MIC) de Venezuela publicó hoy un comunicado de prensa en el que establece su oposición al aumento de precios de la electricidad y la gasolina.

En su comunicado, el MIC señala su oposición al aumento de precios de los servicios mencionados "hasta tanto no sean enjuiciados" quienes de manera "corrupta e ineficiente", "han llevado nuestras empresas básicas a la debacle".

"La corrupción  e ineficiencia en las empresas del Estado, están llevando a un empobrecimiento mayor de la población venezolana", dice el comunicado del MIC que agrega que el gobierno "se ampara en la  precaria participación que  dicen  dar a diversos  colectivos (...), a  través de los cuáles bajan recursos  insuficientes  a la población  más vulnerable, que  realmente no han  mejorado  su  calidad de vida, porque hasta ahora lo que han servido es para mantener a la gran mayoría de los venezolanos en situación de pobreza".

A lo anterior, dice el MIC, se suman "las fallas de los sistemas de salud y educación, que colocan a nuestro país como uno de los más paupérrimos de  América Latina.  Y como si fuera poco, el gobierno aumenta  la electricidad sin consultar a nadie, y colocando unas bandas de consumo máximo  que  no se corresponden con   la realidad del país", lo que para el MIC "no es otra cosa sino un aumento disfrazado".

La entidad llama a los parlamentarios a "defender con contundencia los  intereses de los venezolanos", y a la población la convoca "a organizarse en comités de consumidores para defender  nuestro principal derecho que es el acceso al consumo y no creer en  cuentos de camino que colocan a los comerciantes  como los responsables de la especulación y desabastecimiento".

Ver más abajo la Declaración de prensa del MIC completa:

La Corporación de Acueducto y Alcantarillados de Santo Domingo (CAASD) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del  Consumidor (Pro Consumidor) anunciaron este jueves que trabajaran en campañas y jornadas educativas relacionadas al uso adecuado del agua.

ALTA

La CAASD ofrecerá  los servicios de análisis en sus laboratorios  para el monitoreo de la calidad de las aguas que se ofrece  en el mercado  local para consumo humano, así como cualquier otro producto que dichas instalaciones  permitan analizar.

Mientras, Pro Consumidor se compromete a poner a disposición de la CAASD los programas de orientación  al consumidor y usuario  y facilitar  el tema de consumo  en los programa de formación y educación ciudadana que lleva a cabo la institución en distintos puntos de la geografía nacional.

El acuerdo fue firmado por Alejandro Montás, director de la  CAASD, y la directora de Pro Consumidor, licenciada Altagracia Paulino (ver foto).

Tras la rubrica, el director de la CASSD expresó que ofrecerá todos los servicios de control de calidad de agua potable y dará a Pro Consumidor  las facilidades de monitorear, canalizar las muestras y obtener  la garantía necesaria y suficiente de que el pueblo dominicano consume agua de calidad, para el fortalecimiento a la salud y a la vida cotidiana del consumidor del gran Santo Domingo.

De su lado, la directora de Pro Consumidor sostuvo que el laboratorio de la CASSD ayudará analizar las denuncias de los consumidores que llegan a la institución por  agua y de plantas  procesadoras de este líquido. Anunció que van a trabajar en los barrios, en las juntas de vecinos y escuelas en favor del uso racional del agua.

BalanzaEl Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec) celebró la decisión de la segunda sección de la Corte Superior de Justicia de respetar la sentencia definitiva contra el Banco do Brasil para todos los ahorradores del país.

Ayer, los jueces del Tribunal Superior decidieron por unanimidad que los clientes del Banco do Brasil, o sus sucesores, tienen derecho a ejecutar individualmente la sentencia de Acción Civil Pública (ACP) presentada por Idec. Por lo tanto, todos los clientes del Banco do Brasil que tenían saldo  en sus libretas de ahorros en enero de 1989, con fecha de apertura en la  primera quincena del lanzamiento del Plan de Verano, tienen derecho a cobrar la diferencia de la actualización monetaria debido al Plan Económico.

Idec celebró la decisión de la Corte Suprema, que consideró el juicio una aberración jurídica, ya que la decisión de la Acción Civil Pública es definitiva desde 2009 y sin ningún tipo de restricciones en el ámbito nacional, es decir, no se establece ninguna restricción de beneficiarios en  esta acción que alcanza a todos los ahorristas del Banco do Brasil del país.

"La decisión de la Corte Suprema está en línea con la disposición constitucional que prohíbe la modificación de la sentencia como cosa juzgada. Tal decisión sólo reafirma lo que se estableció desde el año 2009, es decir, alcanzar y beneficiar a los ahorradores en todo Brasil ", explica Mariana Alves Tornero, abogado Idec.

Crean Frente Brasileño de Ahorristas

A finales de julio, fue lanzado el Frente Brasileño de Ahorristas (Febrapo), reuniendo a Idec y a docenas de otras organizaciones para articular fuerzas en la recta final de la batalla judicial de los planes económicos.

En menos de una semana de su creación, cerca de 20 organizaciones se sumaron al Frente, entre s organizaciones  de protección al consumidor, asociaciones de amas de casa y jubilados de todo el país. El objetivo Febrapo  es centralizar y organizar la labor de estas entidades en defensa de los ahorradores y contra el fuerte lobby de los bancos, que cuenta con el apoyo de los organismos gubernamentales.

Curso de Idec para abogados

Con el fin de actualizar a los abogados interesados ​​en los procedimientos necesarios para la ejecución de las acciones colectivas individuales como el Plan Verano, Idec ofreció clases de "ejecuciones individuales de acciones colectivas de valores del Plan Verano".

El curso incluye el apoyo de un folleto que ofrece una relación temática de la jurisprudencia, la información sobre la dificultad para obtener información de la época, los plazos de prescripción para la entrada de las acciones, así como la metodología de cálculo utilizada por Idec . Haga clic aquí para ver el folleto.

El Plan Verano

El Plan Verano fue un plan económico introducido en enero de 1989 y que determinó que los saldos de las cuentas de ahorro, en febrero de 1989, se actualizaran en función de la suma de los ingresos de las Letras del Tesoro (LFT) y no por el IPC (Índice de Precios al Consumidor), lo que implicó grandes perjuicios para los ahorristas.

Tratando de recuperar estas pérdidas, Idec presentó muchas acciones desde el comienzo de los años 90, incluidas las demandas civiles que están en curso en los tribunales.

En la actualidad, el derecho de los ahorradores como la restitución de las pérdidas del Plan de Verano es ampliamente reconocida por la Justicia. El trabajo de Idec contribuyó a este escenario favorable para todos los ahorradores. Para sus asociados, Idec ha recuperado cerca de 22 millones de Reales.

Para obtener más información sobre este tema ver la sección Especial Planes Económicos en el sitio Idec.

Una pesquisa realizada por el Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec) testeó  291 alimentos procesados, en la primera fase de la encuesta publicada en julio. El test detectó los productos con mayor o menor contenido de sodio que la especificada en la etiqueta. En esta segunda etapa, el Instituto encontró que el 11% de los alimentos testeados no alcanzó las metas de reducción de sodio desde 2011 entre el gobierno y los fabricantes.

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Fueron evaluados 291 productos de más de 20 categorías de alimentos que adherían a los acuerdos voluntarios desde 2011. De ellos 23 (8%) no cumplieron con la meta de 2012 y 9 (3%) no alcanzaron la meta para el año 2013.

"A pesar de que los acuerdos no sean obligatorios, la expectativa de Idec era que todos los productos hubieran alcanzado los objetivos fijados, ya que éstos son manejables. Estos números serían interesantes si al comienzo de las negociaciones la cantidad de sodio presente en los productos hubiera estado muy lejos de las metas, pero la investigación llevada a cabo por Idec previamente demostró que un porcentaje significativo de ellos ya las alcanzaba antes incluso del acuerdo firmado", dice Ana Paula Bortoletto nutricionista de Idec.


Sobre las metas de reducción de sodio ​​

Tres años han pasado desde que el primer acuerdo para reducir el contenido de sodio en los alimentos procesados ​​fuera firmado por el Ministerio de Salud, la Asociación Brasileña de Industrias de Alimentos (ABIA) y otras asociaciones empresariales que representan la industria alimentos. En total  fueron cuatro términos de compromiso, el último firmado en noviembre de 2013. El acuerdo es voluntario, es decir, las empresas no tienen obligación de adherir.


Idec monitorea los acuerdos desde 2011

Desde el año 2011, Idec monitorea el acuerdo y critica las metas establecidas por ser poco ambiciosas. Cuatro encuestas realizadas por el Instituto durante este periodo encontraron que la mayoría de los productos ya poseían, antes del acuerdo, menos sodio que el indicado en los términos del compromiso voluntario.

En la primera fase de este estudio publicado en julio, Idec realizó nuevos análisis, pero esta vez, en lugar de comprobar la información nutricional proporcionada en la etiqueta envió 291 productos de 90 marcas, a un laboratorio que verificó la cantidad real de sodio contenida. Así que esta es la primera vez que Idec revela la evaluación de las marcas de todas las categorías de alimentos incluidos en los acuerdos.

Los resultados completos de todas categorías están disponibles aquí.

Con la presencia de más de veinte países representados por sus autoridades de consumo, metrología y  salud, culminó el Taller Regional sobre Alertas Rápidas con énfasis en la Evaluación del Riesgo, organizado por la Red Consumo Seguro y Salud, en la  sede de la OEA (Washington, 21 - 25 de julio 2014).

Haga clic aquí para acceder a un resumen del encuentro 

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 Con la presencia de más de veinte países representados por sus autoridades de consumo, metrología y  salud, culminó el Taller Regional sobre Alertas Rápidas con énfasis en la Evaluación del Riesgo, organizado por la Red Consumo Seguro y Salud, en la  sede de la OEA (Washington, 21 - 25 de julio 2014).

La primera parte del taller retomó el intercambio de conocimientos y experiencias generado en los últimos años en el área de evaluación de riesgo, y a partir de allí buscó identificar las similitudes y diferencias entre los sistemas nacionales de vigilancia sobre seguridad de productos.

Participaron representantes de Antigua, Barbados, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Jamaica, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Suriname, Uruguay; así como autoridades y especialistas de OPS, la Secretaría del CARICOM y el sector privado a través de la Toy Industry Association (TIA).

Alertas de seguridad

Por su parte, entre los días 24 y 25 de julio las autoridades y especialistas de las agencias participantes de la RCSS dialogaron sobre los componentes básicos de las alertas de seguridad hemisféricas que se  comunicarán en la primera etapa de implementación del Sistema Interamericano de Alertas Rápidas (SIAR).

El día 24 escucharon una presentación de la Secretaría de la Comunidad del Caribe (CARICOM) acerca del Sistema de Alertas Rápidas del Caribe (CARREX), aún en etapa de implementación, la que tuvo como objetivo integrar estos esfuerzos en el desarrollo del SIAR, en el marco de la OEA.

Esta Red (RCSS) ofrece a los países un ámbito de cooperación a nivel técnico para prevenir y eliminar, como región, la circulación de productos inseguros en su s mercados.

Entre otros aspectos, ha promovido y apoyado la creación y/o fortalecimiento de los sistemas nacionales de vigilancia del mercado en seguridad de productos, capacitado a cientos de especialistas y autoridades y administrado el único portal regional sobre alertas de seguridad (www.oas.org/rcss).

En septiembre de 2009 la Organización de Estados Americanos (OEA) junto con la Organización Panamericana de Salud (OPS) y con la participación de Consumers International, organizaron la Primera Consulta Técnica sobre la Salud de los Consumidores, tras la cual se decidió formar una alianza para trabajar en el diseño y la puesta en marcha del SIAR.

Posteriormente, en abril de 2010, una nueva reunión formalizó la creación de un grupo de trabajo que se abocó a la organización de la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS).

TPPCertEE.UU. retiene el paso final necesario para que los tratados comerciales entren en vigor. Y esto ocurre hasta que la otra parte ha cambiado sus leyes y reglamentos nacionales pertinentes para satisfacer las expectativas de Estados Unidos bajo el acuerdo. Es lo que pasará si el TPP es aprobado.

Así se introduce un nuevo sitio web lanzado hoy (http://tppnocertification.org/) que busca alertar al público acerca del extraordinario derecho que asumiría Estados Unidos si el TransPacific Partnership (TPP) entra en vigor.

El secreto 'sucio' del TPP

En  los medios neozelandeses el lanzamiento de este sitio web fue comentado por la profesora de Derecho de la Universidad de Auckland, Jane Kelsey, que llamó a ese privilegio de EE.UU., "el pequeño y sucio secreto del TPP '.

'Detrás del término "certificación" aparentemente benigno se esconde un poder extraordinario que EE.UU espera afirmar si concluye el Acuerdo de Asociación Trans-Pacífico (TPP)', dijo la académica.
 
"Efectivamente, EE.UU. se arroga el derecho a decidir cuáles son las obligaciones de un país bajo un acuerdo de comercio e inversión y se niega a poner el acuerdo en vigor con respecto a ese país hasta que éste haya cambiado sus leyes, reglamentos y procedimientos administrativos para ajustarse a la interpretación estadounidense', explicó la profesora Kelsey.

¿Re-redactar nuestras leyes? 

'Las declaraciones de los miembros del Congreso de Estados Unidos y del Representante Comercial de EE.UU. (USTR) sugieren que los principales objetivos para Nueva Zelanda serían nuestras leyes de copyright y patentes, el régimen de escrutinio de la inversión extranjera, los procedimientos mediante los cuales opera Pharmac, y el "anticompetitivo monopolio 'de Fonterra.

'Los otros 11 gobiernos están conscientes del proceso de certificación y muchos están preocupados. Pero nadie ha dicho al público cómo EE.UU. puede efectivamente re-redactar nuestras leyes. "

La carta de la certificación

'En otras palabras, los neozelandeses, incluidos los parlamentarios, podrían no saber jamás que EE.UU. estaba involucrado en la escritura de nuestras leyes y exigiendo el derecho a dar su visto bueno incluso antes que el Parlamento llegue a verlos', advirtió la profesora Kelsey.

'Todo el mundo sabe que EE.UU. está impulsando el TPP. Pero acordar el texto definitivo, sabiendo que EE.UU. luego jugará la carta de la certificación, significaría conceder el derecho a supervisar la elaboración de las leyes y regulaciones de Nueva Zelanda a funcionarios de Estados Unidos. (Más información: http://bit.ly/XfRDDE)

La Comisión de Legislación y Puntos Constitucionales de la Asamblea Legislativa, recibió ayer a representantes de las organizacioness que presentaron reformas al Código Penal el 16 de julio con el objeto de endurecer las penas contra los especuladores de los precios del frijol.

El Centro para la Defensa del Consumidor (CDC) informó qwue en la reunión se expusieron las razones por las que se hace necesario una reforma a dicho cuerpo normativo, relativas al mercado, la libre competencia y la protección de las personas consumidoras (Capítulo II del libro segundo).

congresistas

De der. a izq.: Eva Sánchez, Marina Estrada, Danilo Pérez (Director Ejecutivo del CDC)  y Ernesto Urrutia, en representación de organizaciones.

Danilo Pérez, Marina Estrada, Ernesto Urrutia y Eva Sánchez, en representación de PECOSOL, CONSUACCIÓN, la Mesa Agropecuaria, la Plataforma de Agricultura Sostenible de El Salvador y la Alianza de la Sociedad Civil por la Nutrición, comparecieron ante la comisión, manifestando que es necesario endurecer las penas vigentes para disuadir a los comerciantes de alterar los precios injustificadamente y sancionar severamente a los delincuentes que cometan tales delitos.

En este sentido, se refirieron al informe 'Caracterización de la cadena productiva de Maíz Blanco en El Salvador (IICA-PAF)', que señala que "con base a datos estadísticos del IV Censo Agropecuario, el 50% de la producción nacional de maíz se destina a la comercialización, y alrededor del 85% de esta es canalizada a través de intermediarios que son o están vinculados a proveedores mayoristas y minoristas quienes lo ofrecen al consumidor final, todo ello generalmente en relaciones de carácter informal, especialmente entre el productores individuales y los mayoristas".

El informe mencionado concluye que únicamente el 15% restante de lo comercializado es orientado a la industria procesadora o a compras institucionales, en donde adquieren el carácter formal e implica el cumplimiento de estándares específicos de calidad.

Además, basados en el estudio de la cadena de comercialización del frijol, han determinado que del productor directo a las personas consumidoras, los precios incluyen un incremento mayor al 80%.

La Comisión acordó estudiar más a fondo las reformas solicitadas, y creará un equipo técnico integrado por las y los legisladores, organizaciones sociales y la Defensoría del Consumidor.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos a la compañía Aqualia Gestión Integral del Agua, del grupo Fomento de Construcciones y Contratas (FCC).

Datos
La asociación advierte de que empresas filiales de Aqualia están realizando un uso y cesión indebidos de los datos personales de sus clientes. FACUA tuvo conocimiento de estas prácticas al ser alertada por usuarios de Linaqua (Linares) y Aquajerez (Jerez).

Estas suministradoras de agua de concesión municipal empezaron a enviar durante el pasado junio masivamente a sus clientes una carta-tipo por correo ordinario pidiéndoles consentimiento para poder tratar y ceder a terceros sus datos personales incluidos en ficheros públicos registrados en los ayuntamientos donde están empadronados.


Ceder información de usuarios

Así, una empresa privada no sólo está tratando los datos que dispone de sus clientes a través de sus propios ficheros, sino que además pretende controlar, utilizar y ceder información que figura en registros públicos de los ayuntamientos, asumiendo competencias que no le corresponden.

El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, plantea en sus artículos 52 y siguientes que la gestión y cesión de datos de los ficheros de naturaleza pública debe ser aprobada por el órgano correspondiente. En este sentido, FACUA advierte de que no consta que los ayuntamientos hayan aprobado en sus respectivos plenos la cesión de dichos datos a Aqualia y sus filiales.

El método empleado en las mencionadas cartas es conceder al usuario un plazo máximo de cuarenta y cinco días para comunicar telefónicamente llamando a un número gratuito o mediante correo electrónico su expresa negativa a que sus datos puedan ser utilizados.


El silencio como consentimiento

En el caso de no hacerlo en ese periodo de tiempo, ese silencio positivo es automáticamente entendido como consentimiento tácito del cliente. En este sentido, la Ley que el tratamiento de datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, por lo que debe ser condición obligada contar con la manifestación de voluntad del cliente de forma expresa.

Las cartas están siendo remitidas por correo ordinario, no dejando por tanto constancia alguna ni acreditación de su envío ni recepción, aprovechando además los meses estivales durante los cuales los ciudadanos suelen disfrutar de sus vacaciones y se ausentan de sus domicilios.

Uno de los objetivos de Aqualia es ceder los datos de los usuarios a Reparalia Direct y otras empresas del grupo con fines publicitarios relacionados con la contratación de seguros y prestación de servicios de instalación de fontanería, reparaciones, mantenimiento y cuidado del hogar.


Solicitud de FACUA

FACUA ha solicitado a la Agencia Española de Protección de Datos que a la vista de los hechos denunciados sean incoadas las actuaciones correspondientes, de conformidad con la normativa que resulta de la aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento de desarrollo.

Entrevistado por el diario Página 12 ayer, el secretario de Justicia del gobierno argentino, Julián Álvarez, describió en detalle los anuncios hechos durante la semana en torno a los nuevos proyectos de ley vinculados a la defensa del consumidor, competencia y lealtad comercial que el gobierno argentino espera poder aprobar en un par de meses en el Congreso.

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"Calculamos que en un mes y medio o dos meses esté sancionada la ley. Vamos a ir a Diputados y Senadores con el secretario de Comercio, Augusto Costa, para explicar los proyectos. Vamos a realizar foros. La semana que viene empezamos en Capital Federal y vamos a recorrer todo el país", dijo Álvarez a Página 12.

El funcionario dijo que la Ley de Defensa del Consumidor no se aplicaba "porque el fuero civil tenía la costumbre de trabajar con el Código Civil, pero en el fuero nuevo rigen las relaciones de la Ley de Defensa del Consumidor".

El fuero del consumidor consiste, dijo el funcionario, en que se "hace un proceso judicial sumarísimo, que es la herramienta procesal más sencilla que existe hoy en la Argentina, y aparte a este proceso se le eliminaron todas las cosas que pueden ser utilizadas como chicanas, como las excepciones, pronunciamientos, y se le agregó un sistema de oralidad, en el que el juez cita a las partes, testigos y después ya está capacitado para dictar sentencia. Estamos hablando de un proceso que puede durar seis, ocho meses, y que puede indemnizar hasta 220 mil pesos".

Otro aspecto que destacó fue la democratización de la Justicia. "El año pasado debatimos sobre la estructura del Poder Judicial, este año estamos sancionando los Códigos de fondo y estamos creando este fuero para que solucione los problemas del más débil".

¿Qué debería cambiar?

Las nuevas iniciativas legales deberían "cambiar la atención de las empresas cuando un consumidor hace un reclamo", dijo Álvarez. "Eso es lo primero que tendría que cambiar, porque con una Justicia del Consumidor, la empresa va a tener una motivación, que es la posibilidad de una sentencia integral en forma rápida y eficaz con un juez preparado para defender a los consumidores".

Cuando uno reclama, añadió, "muchas veces reclama lo que se llama el cambio directo, si no anda el televisor, la plata del televisor u otro televisor. En la Justicia se va a poder reclamar no sólo el televisor, sino una reparación integral: el daño moral, el lucro cesante, la pérdida del valor de reventa si lo hubo. En términos concretos significa una solución en la vida cotidiana de los ciudadanos. Llamando al 0800 de la Secretaría de Comercio o enviando un mail o telegrama o conversando con un abogado se accede a un proceso de resolución del conflicto".

Ver la entrevista completa aquí.

 

Para coincidir con el puntapié inicial de la Copa del Mundo de 2014 en Brasil este jueves, Consumers International está utilizando el hashtag #JunkFoodWorldCup y #CopaSinChatarra en las redes sociales para llamar la atención sobre la forma en la Copa del Mundo se está usando para comercializar alimentos y bebidas poco saludables.

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CI está pidiendo a sus organizaciones y contactos que busque ejemplos de anuncios en el que las imágenes de los futbolistas y otras imágenes relacionadas con la Copa del Mundo se utilicen para hacer publicidad de productos alimenticios y bebidas con alto contenido de grasa, sal o azúcar. Estos ejemplos serán luego publicados en Twitter y Facebook con los hashtag #JunkFoodWorldCup y #CopaSinChatarra.

"Si los niños ven que su futbolista favorito publicita papas fritas o una bebida altamente azucarada, van a asociar ese producto con el deporte y con estar en forma y saludable".

Ocasiones como la Copa del Mundo pueden aumentar significativamente las ventas de la industria alimentaria. Se podrían gastar alrededor de $ 2,3 mil millones en la Copa Mundial por la publicidad en televisión a nivel mundial, según las estimaciones provisionales de la agencia de Grupo M. Las compañías de bebidas y alimentos representarán una gran cantidad de este gasto.

También se espera que haya un gran uso de los medios sociales. Twitter ya ha informado que, antes de que haya empezado, hay más Tweets sobre la Copa del Mundo 2014 que los que hubo durante toda la Copa del Mundo de 2010.

Los anunciantes estarán dispuestos a vincular anuncios de televisión con las actividades en línea. Es probable que veamos un gran aumento de ventas de los productos con publicidad vinculada a la Copa del Mundo. Según la firma de investigación de mercado Nielsen en la primera semana de la Copa del Mundo de 2010, las ventas de papas fritas y el chocolate se incrementaron en 10% y 37% respectivamente, en comparación con la misma semana del año anterior.

El objetivo de la campaña de CI es poner de relieve cómo la industria alimentaria utiliza eventos deportivos internacionales para vender comida poco saludable. La directora del programa de Alimentos de CI, Anna Glayzer dice: "El uso de futbolistas e imágenes relacionadas con el fútbol para hacer publicidad de alimentos con alto contenido de sal, azúcar o grasa da la falsa impresión de que estos productos son saludables".

"El impacto que esto tiene en los niños es especialmente preocupante, ya que son más vulnerables a los mensajes publicitarios y las imágenes. Si los niños ven que su futbolista favorito publicita papas fritas o una bebida altamente azucarada, van a asociar ese producto con el deporte y con estar en forma y saludable".

El mes pasado CI publicó sus Recomendaciones hacia una Convención Global para Proteger y Promover Dietas Saludables.

Las Recomendaciones llaman a los gobiernos a introducir una legislación que controle la comercialización de alimentos poco saludables a los niños mediante la restricción de la publicidad que pueda crear una impresión errónea acerca de los beneficios de salud de un producto y otras características.

CI también aboga por la prohibición o restricción del patrocinio de eventos internacionales por parte de empresas y marcas asociadas con alimentos y bebidas no saludables.

Consumers International y la Federación Mundial de Obesidad (World Obesity Federation) están llamando a la comunidad internacional a desarrollar una convención mundial para luchar contra los problemas de salud relacionados con la dieta, similar al marco legal para el control del tabaco aprobado por la Asamblea Mundial de la Salud que entró en vigor en 2005.

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Las dietas poco saludables ya superaron al tabaco como causa mundial de enfermedades no transmisibles (ENT).

Los dos organismos internacionales de membresía lanzarán oficialmente sus Recomendaciones hacia una Convención Global para proteger y promover las dietas saludables en la Asamblea Mundial de la Salud en Ginebra.

Compromiso vinculante

Las Recomendaciones llaman a los gobiernos a hacer un compromiso vinculante para introducir una serie de medidas políticas destinadas a ayudar a los consumidores a tomar decisiones más saludables y mejorar la seguridad alimentaria y nutricional para todos.

Las medidas incluyen controles más estrictos sobre la comercialización de alimentos, la mejora de la entrega de información nutricional, lo que requiere la reformulación de productos alimenticios no saludables, elevar los estándares de los alimentos que se ofrecen en las instituciones públicas y el uso de instrumentos económicos para influir en los patrones de consumo.

La publicación de las Recomendaciones coincide con el 10 º aniversario de la Estrategia Mundial de la OMS sobre Régimen Alimentario y Actividad Física y Salud, que reconoció el impacto de las dietas poco saludables y los estilos de vida.

Desde entonces, sin embargo, las muertes atribuibles a la obesidad y el sobrepeso a nivel global han aumentado de 2,6 millones en 2005 a 3,4 millones en 2010, intensificando así la presión sobre los gobiernos para que tomen medidas más enérgicas para hacer frente a la creciente epidemia de la obesidad y las consecuentes enfermedades crónicas.

El impacto

La Directora General de Consumers International, Amanda Long dice: "La magnitud del impacto de los alimentos poco saludables en la salud de los consumidores es comparable al impacto de los cigarrillos. La industria de alimentos y bebidas ha dilatado la realización de un cambio significativo y los gobiernos se han sentido incapaces o no están dispuestos a actuar.

"La única respuesta que queda para la comunidad global es un convenio marco, por lo que instamos a los gobiernos a considerar seriamente nuestras recomendaciones para lograr lo. Si no lo hacen, corremos el riesgo de experimentar décadas de obstrucción por parte de la industria y una repetición de la catastrófica crisis de salud global causada por fumar."

La magnitud

El Director de Políticas de la Federación Mundial de Obesidad, el Dr. Tim Lobstein, dice: "La prevalencia mundial de obesidad - definida como un IMC ≥ 30 - se duplicó entre 1980 y 2008, con el 10% de todos los hombres en todo el mundo, y el 14% de todas las mujeres.

"Esto es 205 millones de hombres y 297 millones de mujeres, más de 500 millones de personas obesas. En términos de números, Estados Unidos es el primero, pero es seguido de cerca por China, Brasil y México.

"Estas cifras muestran la magnitud del problema a tratar. Si la obesidad fuera una enfermedad infecciosa habríamos visto miles de millones de dólares invertidos para controlarla.

"Pero debido a que la obesidad es causada en gran medida por el consumo excesivo de alimentos grasos y azucarados, hemos visto a los responsables políticos dispuestos a asumir los intereses de las empresas que promueven estos alimentos. Los gobiernos deben adoptar medidas colectivas y un convenio marco les ofrece la oportunidad de hacer esto."

La obesidad es el mayor factor de riesgo para una amplia gama de enfermedades no transmisibles. Las cifras muestran que en 2008, 36 millones de personas murieron a causa de enfermedades no transmisibles, lo que representa un 63 por ciento de las 57 millones de muertes en el mundo ese año. En 2030, este tipo de enfermedades se prevé que cobre la vida de 52 millones de personas.

  • Análisis anual de CI sobre las leyes de propiedad intelectual (IP) muestra un 'arraigado sesgo anti-consumidores'
  • Se estudió la legislación de 30 países de distintas regiones del mundo

Consumers International está llamando a los titulares de derechos de autor y legisladores sobre propiedad intelectual (IP) a trabajar con los consumidores y no contra ellos, para evitar protestas masivas en el futuro sobre el derecho a acceder a internet sin interferencias.

El llamado ocurre cuando CI publica su cuarta lista anual sobre Propiedad Intelectual, una revisión internacional con la calificación de las legislaciones sobre propiedad intelectual en todo el mundo.

Por cuarto año consecutivo esta lista muestra un fuerte sesgo anti-consumidores en las leyes de propiedad intelectual, legislación que continúa sirviendo a estrechos intereses multinacionales de los poseedores de derechos de autor de las industrias de la música, el cine y las publicaciones.

De los 30 países valorados en el informe de este año, ninguno obtuvo una  calificación más alta que un grado 'B'. La mayoría de las puntuaciones son particularmente malas en términos de draconianas prácticas restrictivas y limitaciones a la libertad de los consumidores para compartir y transferir el contenido digital adquirido legalmente.

En la publicación de este año de la lista de IP, CI advierte a los gobiernos que las demostraciones realizadas en todo el mundo contra los derechos de autor en enero y febrero de 2012 (que incluyó la protesta de Google y Wikipedia, y demostraciones en Washington y varios países de la UE), podría ocurrir de nuevo a menos que los intereses de los consumidores sean considerados en las legislaciones sobre propiedad intelectual.

CI cree que la realidad de la actividad de los consumidores en la era digital significa que la legislación sobre derechos de autor es ahora un tema de política del consumidor. Como tal, las protestas contra leyes de la Unión Europea y de Estados Unidos para restringir aun más el uso público de contenidos digitales podrían haberse evitado si se hubiera consultado de manera apropiada a organizaciones de consumidores y grupos por el acceso abierto.

Jeremy Malcolm, coordinador principal de este tema en Consumers International dijo:

"La Lista de Observación Internacional de la Propiedad Intelectual debería ser leída por cualquier legislador que se pregunte cómo hemos llegado a la crisis del ACTA y SOPA a principios de este año y cómo esta protesta puede recomenzar nuevamente. Nuestra evaluación muestra que un arraigado sesgo anti-consumidor sigue impregnando la legislación sobre PI y si esto no se controla es probable que veamos más protestas contra leyes que no reflejan  los derechos legítimos y generalizados de los consumidores en la era digital ".


Notas para los editores

  • Consumers International (CI) es la única voz independiente y global de los consumidores. Con más de 220 organizaciones miembros en 115 países, estamos construyendo un poderoso movimiento internacional de consumidores para ayudar a capacitar y  a empoderar a los consumidores en todas partes. Más información en: http://es.consumersinternational.org/
  • La Lista de Vigilancia sobre Propiedad Intelectual de Consumers International  2012 es un estudio de las leyes de propiedad intelectual y sus formas de aplicación en 30 países.  Es parte del programa de CI sobre Acceso al Conocimiento http://A2Knetwork.org
  • Un panel de expertos en propiedad intelectual desarrolló cuarenta y nueve criterios, que ponderan cada uno de ellos en relación a su importancia relativa para los consumidores.  Luego, los informes fueron completados  por los 30 países en un esfuerzo de colaboración entre las organizaciones miembros de CI y sus colaboradores en todo el mundo.
  • Treinta países tomaron parte en el estudio que originó la Lista de Vigilancia sobre PI 2012. Los cinco principales países cuya legislación sobre propiedad intelectual es favorable a los consumidores fueron Israel, Indonesia, India, Nueva Zelanda y  Estados Unidos. Los últimos cinco países, aquellos que menos favorecen el acceso al conocimiento a los consumidores, fueron Jordania, Argentina, Reino Unido, Tailandia y Brasil.


Para ver la lista completa de los países y sus calificaciones bajar una copia de la Lista de Vigilancia sobre PI 2012 desde   http://A2Knetwork.org/watchlist

No se lo pierda ... 19 de abril, 17.30 GMT: el Presidente de CI Jim Guest estará en línea con el Banco Mundial en vivo para contestar preguntas sobre la protección financiera del consumidor

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El Presidente de CI Jim Guest se reunirá hoy con el presidente de los ministros de Finanzas del G20, antes de su reunión en Washington.

Jim Guest, quien también es director ejecutivo de Consumer Reports, destacará el papel crucial de las organizaciones de consumidores en la protección financiera en el evento del Banco Mundial / G20: "La inclusión financiera: de los principios a la acción".

En consonancia con las recomendaciones de CI para el G-20, Jim Guest planteará la necesidad de una fuerte supervisión normativa para garantizar que los productos y servicios financieros sean seguros, justos y apropiados.

La reunión de CI con el Dr. José Antonio Meade, ministro de Hacienda de México, que presidirá la reunión de los ministros de Finanzas del G-20, ahora que la presidencia del G-20 ha pasado de Francia a México, llega en un momento crucial para el trabajo de incidencia de CI. Muchas de nuestras demandas para una mejor protección del consumidor financiero están en la agenda del debate.

Los ministros de Finanzas del G20 considerarán las prioridades de la presidencia de México en materia de servicios financieros, Esto incluye inclusión financiera, educación financiera y protección del consumidor financiero.

En la protección del consumidor financiero, se les pedirá a los ministros de Finanzas del G20 la aprobación de dos corrientes principales de trabajo.

En primer lugar estará el desarrollo de un conjunto de directrices para la aplicación de los principios de la OCDE de alto nivel en materia de protección al consumidor financiero que fueron aprobadas por el G-20 el año pasado.

En segundo lugar, se les pedirá que apoyen la creación de una nueva organización internacional para supervisores financieros nacionales. Esta tarea se apoyará en una red existente de supervisores financieros llamada FinCoNet.

La formalización de FinCoNet cumplirá una de las recomendaciones formuladas por el Consejo de Estabilidad Financiera (FSB) en su informe al G-20 el año pasado. Asimismo, se creará una institución que puede llevar adelante las demás recomendaciones formuladas por el FSB. 

¡Hoy es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor (DMDC) 2012! El tema de este año es Nuestro dinero, nuestros derechos: campaña por el derecho a elegir en los servicios financieros,  y el movimiento global de consumidores está poniendo de relieve este tema en todo el mundo.


El derecho a elegir

Este es un derecho básico del consumidoras y consumidores que está constantemente socavado cuando se trata de servicios financieros. Los consumidores de todo el mundo están recibiendo un trato injusto, y a menudo les resulta difícil darse una vuelta y buscar opciones mejores.

Sin un fuerte incentivo para ofrecer más opciones y un mejor servicio, los bancos y otras instituciones financieras no están compitiendo entre sí para ofrecer un mejor valor.

A su vez, los consumidores tienen dificultades para mover su dinero y se encuentran atrapados en malos negocios. Este problema se aplica a todo tipo de productos y servicios financieros - desde cuentas bancarias a transferencias internacionales de dinero- y se repite en todo el mundo.

Es evidente que queda mucho por hacer para promover la elección y la competencia en los servicios financieros.


Los derechos del consumidor: 50 años

Hoy, 15 de marzo 2012, es también el 50 aniversario de la declaración de John F. Kennedy sobre los derechos de los consumidores. Kennedy fue el primer líder en definir lo que deben significar los derechos de los consumidores.


¿Qué está sucediendo en todo el mundo?

Las organizaciones miembros de CI en todo el mundo están llamando a tomar medidas por opciones significativas para los consumidores, ya sea para cambiar de banco, comprar un seguro o la transferencia de dinero al extranjero.

 Únase a la conversación

El Diálogo Transatlántico de los Consumidores ( TACD, en inglés) una coalición de grupos de defensa del consumidor de Estados Unidos y la Unión Europea, coordinado por Consumers International, ha enviado una carta al máximo titular de Google pidiendo a la gigante de búsquedas suspender sus controvertidos cambios de su política de privacidad.



Seguimiento de usuarios

Los cambios, que entrarán en vigor en todo el mundo desde hoy, el 1 de marzo, permitirá a Google hacer un seguimiento de sus usuarios registrados a través de una amplia gama de productos incluyendo su motor de búsqueda, YouTube, Gmail y Blogger.

La carta del TACD pide al CEO de Google, Larry Page, "suspender su plan de modificar a partir del 1 de marzo los términos de los servicios para los usuarios de los servicios de Google... [ya que] es injusto e imprudente cambiar los términos de la oferta ", como ustedes lo proponen".


Consumidores sin opciones

La carta esboza las preocupaciones del TACD: "ustedes proponen combinar los datos de todos sus servicios, datos proporcionados por los usuarios en contextos muy diferentes y por razones muy diferentes, en un único perfil, sin consentimiento del usuario y sin ninguna oportunidad significativa para que los usuarios opten por la negativa (opt-out)".

Organizaciones de consumidores de todo el mundo han expresado su preocupación por el cambio de políticas de privacidad de Google, algo que muchos ven como otro paso más en la erosión de la privacidad en la era digital.


Directrices de la ONU

El Programa de Consumers International sobre los Derechos del Consumidor y Representación hace un llamado para que los desafíos modernos a la privacidad y al acceso se reflejen plenamente en las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor.

Estas Directrices no han experimentado ningún cambio en esta área desde su adopción en 1985, trece años antes del lanzamiento de Google.

World Banana Forum logo THEl segundo Foro Mundial del Banano se realizará desde el 28 al 29 de febrero en Guayaquil, Ecuador.  Altroconsumo, organización de Italia, representa a Consumers International (CI) en el foro para compartir el trabajo que varias organizaciones miembros de CI están haciendo sobre la sostenibilidad en las cadenas de suministro.


El Foro Mundial Bananero reúne a las partes interesadas en la cadena de suministro incluyendo a los productores de banano, sindicatos, cooperativas, grupos de exportadores, empresas de productos frescos, distribuidores, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil. El objetivo es llegar a una visión compartida en torno a una "cadena sostenible y de valor del banano para las generaciones presentes y futuras".

Eliana Guarnoni de Altroconsumo asiste al foro en nombre de CI y demás organizaciones pares del International Consumer Research y Testing (ICRT) para tomar parte en las discusiones y llevar la perspectiva de las organizaciones de consumidores al debate.

Muchas organizaciones miembros de CI regularmente investigan las condiciones existentes en las cadenas de suministro con el fin de proporcionar esta información a los consumidores.

Eliana también participará en la Reunión Mundial de Mujeres Trabajadoras del Banano, que tiene lugar los días 24 y 25 de febrero, además de visitar las plantaciones en Ecuador. Siga su progreso a través de Twitter y las páginas de Facebook de CI.

Hacer el enlace con los minoristas

Un destacado representante de la sociedad civil en el foro es Banana Link, una organización con una rica historia en el trabajo para mejorar las condiciones de trabajo en la cadena de suministro del banano.

Como parte de la coalición Make Fruit Fair, ellos están llevando a cabo una campaña para enfrentar el desequilibrio de poder entre los grandes minoristas y los productores, un problema estructural clave que pone las condiciones de los trabajadores en países como Ecuador bajo una gran presión. Make Fruit Fair ha puesto en marcha una petición pidiendo a la UE regular y terminar con el abuso de poder de los supermercados.

El Ministro de Industria, Inversión y Comercio de Jamaica, Anthony Hylton, ha apoyado varios elementos claves para elaborar un código bancario para el Caribe, después de reuniones y debates con Consumers International. El código final sería una victoria sin precedentes para los consumidores, con una mayor claridad y un lenguaje sencillo para las comisiones bancarias, condiciones contractuales y normas de servicio.


El ministro Hylton ha invitado a todas las partes interesadas a trabajar juntos para desarrollar un código innovador, que incorpore las mejores prácticas internacionales y sea aceptable para el sector bancario y los consumidores.


Catalizador del nuevo Código

Dirigiéndose ante una consulta sobre el proyecto de código bancario en el Hotel Courtleigh en Kingston, el 19 de enero de 2012, el Ministro reflexionó sobre la encuesta sobre gastos bancarios realizada en 2010 por la Comisión de Asuntos del Consumidor (CAC), que reveló diferencias significativas en las tasas cobradas por los bancos por sobre el 100 por ciento. Destacó que los resultados de esta encuesta proporcionaron el "catalizador para el desarrollo del código bancario propuesta."


Servicios financieros en el Caribe

El desarrollo del código es parte del proyecto sobre la "Promoción de la Protección de los Consumidores en el Caribe", financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), que involucra a Jamaica, Barbados y Trinidad y Tobago. Constituye un paso clave del actual trabajo en curso de Consumers International en la región del Caribe.

La Coordinadora Regional del proyecto de Consumer International, Candice Ramessar, destacó que el proyecto de código no es un intento de obligar a la banca, sino alentarla a adoptar prácticas y principios que estén en el mejor interés de los bancos y de sus clientes.


El Código

El proyecto de código contiene 11 compromisos fundamentales:

 • Acceso no discriminatorio
 • Normas de servicio
 • Información del producto
 • Información crediticia
 • Variación en tasas y cargos
 • Disposiciones para la tercera edad
 • Consumidores discapacitados y embarazadas, y
 • Resolución de conflictos.

Aspectos sobresalientes

Entre los compromisos fundamentales del proyecto de código está un requisito que establece que los bancos deberían desplegar servicios de calidad en sus sucursales y en sus sitios web, así como hacer copias disponibles bajo petición.

Los términos y condiciones de los contratos deben ser justos y deben establecer los derechos de ambas partes y las responsabilidades en un lenguaje claro y sencillo, mientras que los términos legales y técnicos sólo se deben utilizar si es necesario.

El código también establece que los bancos facilitarán la notificación de los cambios en las tasas y los cargos al menos 60 días antes de que entren en vigor. Los Cajeros automáticos (ATM) están para mostrar todos los costos asociados en cada transacción antes de la finalización de las operaciones.

Tras celebrar nuevas consultas, se espera que el código bancario esté finalizado en junio de 2012, cuando el proyecto llegue a su fin.

Financial counsellorNuestro proyecto financiado por el DfID ya está dando grandes resultados

Consumers International es pionera en el asesoramiento gratuito de educación financiera para las comunidades pobres en el este de África, con una mezcla de materiales fotocopiados y Youtube.

La iniciativa, que ha ayudado a establecer servicios de asesoría financiera en los barrios marginales y comunidades rurales de Kenia y Tanzania, ya ha visto un aumento de 125 por ciento en el número de personas que se adhiere a los presupuestos y una caída del 50 por ciento en la falta de pago de los reembolsos.

El proyecto se centra en torno a un manual sobre temas financieros (inglés), diseñado para ser impreso y fotocopiado por las organizaciones de consumidores que deseen crear servicios de asesoría.

Como introducción al proyecto, CI ha producido un cortometraje que explica cómo utilizar el manual con eficacia.

Lanzado en YouTube, el objetivo de este corto es demostrar la facilidad con la que la asesoría financiera se puede conseguir desde la base, el legado del proyecto dentro de la comunidad, y los notables resultados de este enfoque directo.

 

Las nuevas propuestas en el seno del G20 para discutir la protección financiera de los consumidores no son suficientes, dice Consumers International (CI).


El proyecto de principios internacionales sobre protección al consumidor financiero, elaborado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y ahora abierto para su consulta pública, fueron solicitados por los ministros de Finanzas del G-20. Esto sigue al llamado de Consumers International para que el G-20 emprendiera una acción internacional para mejorar la protección del consumidor en los servicios financieros como parte de la Campaña sobre Servicios Financieros Justos para los Consumidores.

Sin embargo, el proyecto actual plantea serias preocupaciones para el movimiento de consumidores:

  • En general, el proyecto no demuestra el compromiso necesario para abordar las preocupaciones de los consumidores acerca de la protección financiera del consumidor. Frecuentemente los principios se ven socavados por palabras tales como "voluntaria", "no vinculante" y "según proceda".
  •   CI está muy preocupada de que el proyecto no recomiende que los activos de los consumidores, tales como los depósitos bancarios, deben estar garantizados. Los sistemas de garantía de depósitos constituyen una protección para todos los actores, no sólo para los consumidores. La estabilidad del sistema también está protegida por esas garantías que disuaden a los consumidores a hacer retiros de pánico de sus bancos.
  •   Debe haber una clara referencia al derecho de las autoridades reguladoras de exigir que los productos financieros tienen ajustarse a ciertas normas para ser lanzados al mercado o seguir siendo comercializados.
  •   Por último, CI insta a los gobiernos que apoyen el desarrollo de una organización internacional para promover la protección financiera de los consumidores. Se debe dar apoyo político y recursos a la actual red de organizaciones financieras internacionales de protección al consumidor, FinCoNet, para que desempeñe un papel más eficaz en nivel global.


Como parte de la consulta pública, las
organizaciones miembros de CI en todo el mundo están escribiendo a sus ministros de Finanzas y directamente a la OCDE con los puntos anteriores, así como la presentación de ejemplos de sus países en torno a las consecuencias de las fallas en la protección del consumidor financiero.

 

La población también puede comentar directamente las propuestas. Los detalles de cómo hacer esto se pueden encontrar en la página de consulta pública de la OCDE.

 

 

La sociedad civil reaccionó con consternación y decepción luego que la 19ª reunión de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sustentable concluyó sin acuerdo en Nueva York en las primeras horas del 14 de mayo.


CI estuvo muy involucrada en las negociaciones de la CDS-19, en la que los Estados miembros se reunieron para una de las últimas discusiones de la ONU sobre la sustentabilidad antes de la Cumbre de la Tierra o  Río+20  en junio de 2012.

La CDS-19 fue una reunión crucial para el futuro del desarrollo sustentable, con los Estados Miembros, las organizaciones de la sociedad civil y organismos relacionados con la ONU que trabajan en los temas de transporte, productos químicos, gestión de residuos, la minería y - de gran interés para el movimiento de consumidores - el Programa Marco de 10 años sobre Consumo y Producción Sustentables.


Sin consenso

Lamentablemente, al final de estas negociaciones (viernes 13), con muchas de las recomendaciones de políticas temáticas ya acordadas -el texto de política para el Programa Marco de 10 años sobre Consumo y Producción Sustentables entre ellos-, los Estados miembros no pudieron llegar a un consenso final sobre un tema en particular y este ciclo de debate terminó sin resultados sustantivos.

Esta falta de consenso entre los gobiernos y el consiguiente fracaso de la CDS-19 se convierte en un precedente complicado para las negociaciones de la Cumbre de la Tierra de Río 20.

Representa una mala señal para las organizaciones de la sociedad civil que trabajan desde hace muchos años sobre este tema, CI entre ellas, porque genera un vacío importante en el proceso para lograr políticas necesarias a nivel mundial, regional y nacional, así como las medidas y acciones para hacer frente a los actuales patrones de producción y consumo de una manera más sustentable.

Para un análisis detallado de la CDS-19, y las posibles consecuencias de su fracaso, descargue el Boletín sobre Negociaciones de la Tierra.

En una carta abierta publicada hoy, los jefes de las organizaciones de consumidores de 18 países del G-20 pidieron a sus ministros de Finanzas garantizar que el rápido aumento de la atención internacional sobre la protección financiera del consumidor conduzca a "una solución global y a beneficios tangibles para los consumidores."


La carta insta a los ministros de Finanzas del G20, reunidos este fin de semana  en Washington, a utilizar su influencia para que no se desperdicie la oportunidad que brinda la atención internacional sobre este tema.

La carta señala que en sólo seis meses ha sido tema obligado en la agenda de los líderes del G-20 y de sus ministros de Finanzas. Al mismo tiempo, el Banco Mundial está realizando consultas sobre un conjunto de directrices sobre el tema, y ​​más de cincuenta agencias de gobierno sobre finanzas públicas se reúnen en mayo para discutir la colaboración futura.

Las organizaciones de consumidores son todas miembros de Consumers International (CI), y han ayudado a desarrollar nuestra serie de recomendaciones para la acción mundial sobre los servicios financieros.

El documento Mercados justos, sólidos y competitivos en los servicios financieros. Recomendaciones para el G-20 sobre opciones para mejorar la protección de los consumidores en los servicios financieros, cubre la protección de los consumidores en las transacciones financieras, la estructura y funciones de los organismos nacionales de protección de los consumidores financieros, los sistemas de compensación, la promoción de la competencia en el sector, y la seguridad de los depósitos de los consumidores y las inversiones.

Las recomendaciones también exigen que se establezca una organización internacional para apoyar a los organismos nacionales y revise su implementación.

Las organizaciones de consumidores de todo el mundo se reunirán en Hong Kong, desde el el 3 al 5 de mayo para participar en el Congreso Mundial de CI con la protección financiera del consumidor en la agenda. Entre los oradores figuran el director del programa global del Banco Mundial sobre protección del consumidor y la educación financiera y organizaciones de consumidores de Estados Unidos, China, Holanda, Sudáfrica y Malasia.

Lista completa de los signatarios:

Samuel Ochieng
Presidente, Consumers International

James A. Guest
Presidente & CEO, Consumers Union of United States, Inc.
ESTADOS UNIDOS

Beatriz Garcia Buitrago
Presidenta, Consumidores Argentinos
ARGENTINA

Nick Stace
Jefe Ejecutivo, Choice
AUSTRALIA

Lisa Gunn
Coordinadora Ejecutiva, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
BRASIL

Michael Janigan
Director Ejecutivo, Public Interest Advocacy Center
CANADÁ

Monique Goyens
Directora General, BEUC The European Consumers Organisation
UNIÓN EUROPEA

Alain Bazot
Presidente, UFC-QUE Choisir?
FRANCIA

Gerd Billen
Director Ejecutivo,  Verbraucherzentrale Bundesverband
ALEMANIA

Connie Lau
Jefe Ejecutivo, Consumer Council of Hong Kong
HONG KONG, CHINA

Pradeep S Mehta
Secretario General, CUTS International
INDIA

Sudaryatmo, SH
Presidente, Yayasan Lembaga Konsumen
INDONESIA

Luisa Crisigiovanni
Directora, Altroconsumo
ITALIA

Alejandro Calvillo Unna
Director Ejecutivo, El Poder del Consumidor
MÉXICO

Mr Dmitriy Yanin
Director of the Confederation of Consumer Associations of Russia
RUSSIA

Thami Bolani
Chairman, National Consumer Forum
SUDÁFRICA

Jaiok, Kim
Presidente, Consumers Korea
COREA DEL SUR

Ali ÇETİN
Vicepresidente, Tüketici Dernekleri Federasyonu
TURQUÍA

Peter Vicary-Smith
Jefe Ejecutivo, Which?
REINO UNIDO

 

  • Últimos preparativos para el encuentro de Hong Kong
  • Donald Tsang jefe del gobierno de Hong Kong inaugurará las sesiones
  • El consumo sustentable y los servicios financieros en el centro de la agenda    


La comisionada de la Unión Europea para la Acción Climática, Connie Hedegaard, pronunciará el discurso de apertura del 19º Congreso Mundial de Consumers International (Hong Kong, 3-6 de mayo).

Con menos de un mes para que comience el evento, la Comisionada Hedegaard se une a la ilustre lista de oradores de renombre internacional que se dirigirá al movimiento mundial de consumidores en el Centro de Convenciones y Exhibiciones de Hong Kong y (HKCEC).

Otros oradores líderes incluyen a Alan Jope, presidente de Unilever Greater China, Sue Rutledge, directora de Protección del Consumidor del Banco Mundial, Anwar Fazal, líder de la sociedad civil y ex presidente de CI, James Guest, presidente de Consumers Union de Estados Unidos, y Gerd Leonhard, director ejecutivo de la Agencia Futuros.

El Congreso Mundial de Consumers International, que será inaugurado oficialmente por Donald Tsang, jefe ejecutivo del gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, contará con la presencia de los líderes de las organizaciones de consumidores de más de 200 países, junto a representantes de la industria, gobiernos, organismos intergubernamentales y de la sociedad civil. El evento está siendo organizado conjuntamente por el Consejo de Consumidores de Hong Kong, miembro de CI.

La Comisionada Hedegaard abordará el papel de los consumidores en la economía ecológica, un tema clave a la luz del tema general del Congreso: "Fortalecer a los consumidores del mañana". Otros temas que estarán presentes en las sesiones del evento de cuatro días de duración son: servicios financieros, responsabilidad social empresarial, seguridad alimentaria y derechos de los consumidores en la era digital.


El Director General de Consumers International,  Joost Martens, dijo:

"Estamos encantados de contar con la intervención de la Comisionada Hedegaard en el Congreso Mundial  de CI sobre una cuestión que es vital para el futuro de los patrones de consumo en todo el mundo. Nuestro evento buscará que las organizaciones de consumidores puedan ayudar a abordar los principales desafíos que enfrenta el mundo, y les dará las herramientas para fortalecer a los consumidores individuales a fin de hacer una diferencia positiva.

"Junto a temas como la economía ecológica y el consumo sustentable, tenemos una cantidad impresionante de expertos mundiales que explorarán asuntos de importancia mundial para los consumidores, comno los servicios financieros, la responsabilidad empresarial y el acceso al conocimiento en el mundo digital".


El presidente del Consejo de Consumidores de Hong Kong, profesor Anthony Cheung dijo:

"Hong Kong está en una posición estratégica para celebrar este Congreso Mundial en Asia, testigo de algunas de las economías de más rápido crecimiento, así como de una inflación galopante que afecta a un gran número de consumidores.

 "Nos sentimos honrados de celebrar este Congreso en Hong Kong y tener la oportunidad de ser co-anfitrión de la asamblea mundial más importante de los líderes y defensores de los consumidores en un momento crucial. Se requieren ideas frescas y nuevas acciones para hacer frente a los temas más urgentes que enfrentan muchos consumidores en todo el mundo. "


Acreditación para los medios para cubrir el Congreso:
www.consumersinternational.org/congress/media


Para
los editores: 

Consumers International (CI) es la única voz independiente que hace campañas mundiales para los consumidores. Con más de 220 organizaciones miembros en 115 países, estamos construyendo un poderoso movimiento internacional de consumidores para ayudar a proteger y fortalecer a los consumidores en todas partes.

 El Consejo de Consumidores de Hong Kong (HKCC) es un organismo oficial independiente comprometido con el avance de los consumidores hacia un consumo seguro y sustentable en un mercado justo y equitativo. Se incorporó a CI en 1976, forma parte del Consejo desde 1978 y ha sido miembro del Comité Ejecutivo desde 1994.

El 19 º Congreso Mundial de Consumers International se realizará en el Centro de Convenciones y Exhibiciones de Hong Kong desde el 3 al 6 de mayo. El Día 1 está dedicado a los eventos paralelos mientras los Días 2 y 3 se dedican al programa oficial. En el Día 4 se realiza la Asamblea General de CI. Toda lainformación está en www.consumersinternational.org/congress

El Congreso Mundial de CI se lleva a cabo cada cuatro o cinco años. Incluye la Asamblea General donde se elige al presidente de CI,  el Ejecutivo y el Consejo.

Durante el último Congreso se realizó el año 2007 en Sydney. CI organizó otro Congreso Mundial en Hong Kong en 1991. El co-anfitrión del evento es una organizaicón miembro de CI, el Consejo de Consumidores de Hong Kong.


Lista completa de expositores confirmados:

Alan Jope, Presidente, Unilever en China

Alejandro Calvillo, Director Ejecutivo de El Poder del Consumidor (México)

Anna Glayzer, Encargada del Programa Inocuidad Alimentaria y Nutrición de Consumers International

Anthony Cheung, Presidente del Consejo de Consumidores de Hong Kong (HKCC)

Anwar Fazal, líder de la sociedad civil y ex presidente de CI

Bart Combée, Presidente de Consumentenbond, Holanda

Connie Hedegaard, Comisionada Europea para la Acción Climática, Comisión UE

David Hammerstein, Asesor en Propiedad Intelectual, Transatlantic Consumer Dialogue (TACD)

Diana Tsui, Directora de Responsabilidad Social de la Empresa, KPMG, Hong Kong

Donald Tsang, Jefe ejecutivo de la Región Administrativa Especial del Gobierno de Hong Kong (HKSAR)

Gerd Billen, Director Ejecutivo de la Federación de Organizaciones de Consumidores de Alemania (Verbraucherzentrale Bundesverband, VZBV)

Gerd Leonhard, Agencia Futuros

Guido Adriaenssens, Jefe Ejecutivo de International Consumer Research and Testing (ICRT)

H C Yang, Presidente de la Asociación China de Consumidores

Hassan Qaqaya, Jefe de la Sección de Políticas de Competencia y Protección del Consumidor de la UNCTAD

Helio Mattar, Fundador, Instituto Akatu para el Consumo Consciente (Brasil)

Indrani Thuraisingham, Jefe de la Oficina para Asia Pacífico y Medio Oriente, Consumers International

Jaiok Kim, Presidente, Consumidores Corea

James Guest, CEO, Consumers Union de Estados Unidos

Jami Solli, especialista en servicios financieros sobre legislación del consumidor

Jan Gustav Strandenaes, Asesor (Noruega), The Northern Alliance for Sustainability (ANPED)

Jean Halloran, Consumers Union de Estados Unidos

Jens Henriksson, funcionario internacional,  Asociación Sueca de Consumidores

Jeremy Malcolm, Coordinador del Programa de Acceso al Conocimiento de Consumers International

Jonathon Hanks, Universidad de Ciudad del Cabo, Sudáfrica

Jørgen Schlundt, Subdirector, Instituto Nacional de Alimentos, Dinamarca

Justin Macmullan, Jefe de Campañas de Consumers International

Lisa Gunn, Directora Ejecutiva del Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec)

Niall Dunne, ex Director, Saatchi & Saatchi Sustainability

Norma McCormick, Presidente del Comité de Políticas del Consumidor (COPOLCO) de la ISO

Peter Kell, Presidente de la Comisión Australiana sobre Consumidores y Competencia (ACCC)

Premila Kumar, Jefe Ejecutivo del Consejo de Consumidores de Fiji

Rasmus Kjeldahl, Director Ejecutivo del Consejo Danés de Consumidores

Ratna Devi, Subsecretaria General de FOMCA, Malasia

Rehan Saiyed, Storm Corporate Design Limited

Richard Henry Kimera, Jefe Ejecutivo de Consumer Education Trust (Consent), Uganda

Robert Welford, Presidente, CSR Asia

Robin Simpson, Asesor de Políticas de Consumers International

Samuel Ochieng, Presidente de Consumers International y de CIN, Kenia

Stefan Larenas R, Presidente de ODECU, Chile

Sue Rutledge, Directora de Protección del Consumidor del Banco Mundial

Sunil Abraham, Director Ejecutivo del Centro para Internet y la Sociedad, Bangalore, India

Thami Bolani, Presidente del Foro Nacional Sudafricano.

En el marco de las denuncias hechas por Consumers International, el Frente Nacional de Sectores Afectados por la Producción Piñera (FRENASAPP) pidió una moratoria nacional a la expansión de esta fruta, en un comunicado público divulgado hoy.


La entidad, basa su pronunciamiento en "la serie de reportajes que circulan en Europa desde el mes pasado y ante la campaña contra la comercialización de la piña de Costa Rica en el mercado europeo, iniciada por la prestigiosa ONG Consumers International, y la serie de daños impunes provocados por empresas piñeras ante la pasividad de las autoridades nacionales (…)".

El comunicado señala que la producción agroindustrial de la piña de exportación ha provocado numerosos impactos ambientales en el país, como contaminación de aguas subterráneas y superficiales, desecación de humedales, destrucción de bosques primarios y secundarios, generación de la plaga de la mosca stomoxys calcitrans, desvío y sedimentación de los ríos y erosión del suelo.


Violaciones a derechos de trabajadores

El comunicado de FRENASAPP recalca "las graves violaciones a los derechos de los trabajadores y trabajadoras, como el derecho a un trabajo en condiciones decentes, a un salario mínimo y a la salud ocupacional".

Dice que laproblemática va más allá de las consecuencias ambientales, "ya que se están violentando derechos humanos fundamentales como el derecho a la salud, a un ambiente sano, al agua, a la alimentación, a la vivienda adecuada y a la vida".

Creemos, añade la declaración, "que la actividad piñera beneficia fundamentalmente a empresas trasnacionales y a sus socios nacionales, profundiza la dependencia externa, promueve la concentración de la tierra y la proletarización del campesinado y atenta contra la soberanía alimentaria de la región y del país en su conjunto, todo en perjuicio de las condiciones dignas de vida de las comunidades en general, y en particular del sector campesino".


Acciones legales

FRENASAPP denuncia que "tal como lo informa el reciente capitulo ambiental del Estado de La Nación del 2010, las entidades recurridas ante la Sala Constitucional no cumplen debidamente con lo ordenado por la máxima instancia judicial de nuestro país".

Las acciones legales que se han realizado demuestran que las comunidades no son escuchadas, y que el Estado no ha cumplido con su obligación de protección.

En vista de ello, FRENASAPP está exigiendo una moratoria nacional a la expansión piñera, "tal como lo solicitara en Diciembre del 2008 el mismo Consejo Universitario de la Universidad de Costa Rica (UCR)".

El Frente Nacional de Sectores Afectados por la Producción Piñera (FRENASAPP) está conformado por grupos locales y las comunidades más afectadas por la producción piñera de la región Brunca, la región Huetar Atlántica y la Huetar Norte; además cuenta con el apoyo de organizaciones como Foro Emaus, Cedarena, Ditsö, la Asociación Ambientalista del Trópico Húmedo, Asadas y Asociaciones de Desarrollo, así como voluntarios y voluntarias. Es apoyada además por varias ONG y organizaciones de la sociedad civil.

Firman Carta Abierta al G-20 exigiendo protección financiera para "personas reales"

• Organizaciones de consumidores de todo el mundo buscan que el tema esté en la agenda de la Cumbre que se inicia esta semana


Consumers International (CI), entidad que representa a 220 organizaciones de consumidores en 115 países, quiere ver de manera urgente las necesidades cotidianas de los consumidores de servicios financieros como tema prioritario de la agenda de la Cumbre del G-20 esta semana. Organizaciones de consumidores de más de 30 países, incluidos los países del G-20, han firmado una carta abierta presionando a los asistentes a la Cumbre para que garanticen que la crisis financiera mundial nunca vuelva a repetirse.

Justin Macmullan, director de campañas de CI, explica: "Muchos miembros del G-20 buscaron mejorar la estabilidad financiera desarrollando mecanismos para poner a prueba el sistema financiero, a través de mejorar la independencia de las agencias calificadoras de crédito y los requisitos para aumentar los ratios de capital. Y, sin embargo, como grupo, el G-20 no ha hecho nada para hacer frente a la desprotección del consumidor financiero que, como se ejemplificó con las hipotecas sub-prime en EE.UU., fue un catalizador clave para la crisis financiera.

"La naturaleza interconectada de la banca mundial significa que la gente de todo el mundo vivirá con las consecuencias de esto en los próximos años. Y, sin embargo, cada año, la economía mundial crea hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, muchos de los cuales se encuentran en países donde la protección de los consumidores y la educación financiera son precarias.

CI quiere ver con urgencia el establecimiento de un Grupo de Expertos en Protección Financiera al Consumidor que ayudaría a garantizar que los consumidores tanto de países en desarrollo como desarrollados tienen acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos.

Organizaciones miembros de CI han estado presionando a sus gobiernos en todo el mundo, así como al gobierno de Corea del Sur, para garantizar que los intereses de la "gente real" no sean pasados por alto debido a los intereses de las grandes empresas.
Justin Macmullan concluyó: "Ha llegado el momento de que los líderes mundiales del G-20 hagan un compromiso real de proteger a sus ciudadanos de las prácticas abusivas de la industria de servicios financieros y que están en contra de los intereses de los consumidores.

"La cooperación internacional en materia de protección del consumidor financiero tiene el potencial de ofrecer un ahorro sustancial a cada gobierno. Esto se puede lograr a través de la coordinación de la investigación, el desarrollo de normas y directrices, el intercambio de buenas prácticas y la prevención de costosas crisis".

Notas para los editores:

• Consumers International (CI) es la única voz independiente que hace campañas mundiales para los consumidores. Con más de 220 organizaciones miembros en 115 países, estamos construyendo un poderoso movimiento internacional de consumidores para ayudar a proteger y fortalecer a los consumidores en todas partes.

• Nuestras organizaciones miembros poseen una extensa experiencia en el trabajo sobre servicios financieros incluyendo las pruebas comparativas de productos y servicios financieros, la entrega de educación e información financiera a los consumidores, así como representación y defensa de los consumidores.

• CI quiere que el Grupo de Expertos sobre Protección Financiera del Consumidor elabore y recomiende la adopción por los gobiernos nacionales de normas mínimas relativas a  contratos y cargos justos para productos y servicios financieros; transparencia y divulgación de información sobre productos financieros; funciones de los organismos nacionales de protección al consumidor financiero, entre las principales.

 

CI quiere ver de manera urgente que las necesidades de los consumidores financieros esté cmo tema prioritario esta semana en la Cumbre del G20. Organizaciones de consumidores de 30 países, incluyendo los países del G20, han firmado una carta abierta presionando a los asistentes a la Cumbre a garantizar que nunca más se repita una nueva crisis financiera mundial.


Estimado señor,

Mientras los líderes del mundo se reúnen para asistir mañana a la Cumbre del G20, Consumers International, que representa a 220 organizaciones de consumidores en 115 países, hace un urgente llamado para que las necesidades de los consumidores de servicios financieros sea un tema prioritario en la agenda.

La escasa protección del consumidor, como lo dejaron de manifiesto los créditos hipotecarios de alto riesgo en los Estados Unidos, fue un agente clave de la crisis financiera. La naturaleza interconectada de la banca global esparció rápidamente la crisis de país en país, amenazando los medios de subsistencia, los ahorros y la estabilidad social. En todo el mundo las personas sufrirán sus consecuencias durante los próximos años.

La crisis financiera puso de relieve lo que para muchas organizaciones de consumidores constituye actualmente una emergencia en los servicios financieros. Todos los días los miembros de países grandes y pequeños, ricos y pobres, de Consumers International, están procesando quejas acerca de servicios y productos financieros. Y cada año la economía global genera hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, muchos de los cuales están en países en donde la protección al consumidor y la educación financiera son deplorables.

El mes pasado, los ministros de Finanzas del G20 y los directivos de los Bancos Centrales emitieron una declaración en la que detallaban el progreso obtenido en el hallazgo de 'políticas conducentes a disminuir los desequilibrios excesivos y a mantener los actuales desbalances de cuenta en niveles sostenibles'. Esto es importante por cierto pero, una vez más, apenas se menciona al consumidor que, siendo un elemento crucial, brilla por su ausencia en estos debates internacionales.

La naturaleza global de la banca significa que los países de todo el mundo están ahora enfrentando los mismos desafíos; es cosa de sentido común que trabajen en conjunto en el desarrollo de soluciones. Necesitamos que las naciones más poderosas del mundo se comprometan a proteger a los ciudadanos de las abusivas prácticas de la industria de servicios financieros.

CI necesita cuanto antes ver que se establezca un Grupo de Expertos en Protección Financiera del Consumidor que informaría ante la Cumbre del G20 en 2011. Esto sería un primer paso para asegurar que los consumidores tanto de naciones desarrolladas como de naciones en desarrollo tengan acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos.

Hacer bien esto es vital, no sólo para los consumidores, sino para la actual estabilidad económica mundial.

Atentamente,

* La carta original está escrita en inglés y contiene las firmas digitales. Ver aquí.

 

Samuel Ochieng
Presidente, Consumers International
Director ejecutivo, Red de Información al Consumidor, CIN
KENIA

James A. Guest
Vicepresidente, Consumers International
Presidente y Director general, Unión de Consumidores de Estados Unidos
ESTADOS UNIDOS

Organizaciones de consumidores en países miembros del G20

Ricardo Nasio,
Presidente, PROCONSUMER
ARGENTINA

Beatriz García Buitrago
Presidenta,  Consumidores Argentinos
ARGENTINA

Nick Stace
Director ejecutivo, Choice
AUSTRALIA

Lisa Gunn
Coordinadora ejecutiva, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, IDEC
BRASIL

María Inés Dolci
Coordinadora institucional, Proteste
BRASIL

France Latreille
Directora de Union des consommateurs
CANADA

Michel Arnold
Director ejecutivo, Option Consommateurs
CANADÁ

John Lawford
Asesor, PIAC
CANADÁ

Connie Lau
Directora ejecutiva, Consejo de Consumidores de Hong Kong
CHINA

Monique Goyens
Directora general, Organización Europea de Consumidores,  BEUC
UNIÓN EUROPEA

Reine-Claude Mader
Presidenta, CLCV
FRANCIA

Alain Bazot
Presidente, UFC-QUE Choisir?
FRANCIA

Gerd Billen
Presidente, Federación alemana de organizaciones de consumidores
ALEMANIA

Pradeep S Mehta
CUTS Internacional
INDIA

Nirmala Desikan
Miembro del consejo administrativo, Asociación de consumidores de la India, CAI
INDIA

Sudaryatmo, SH
Presidente, Yayasan Lembarga Konsumen
INDONESIA

Luisa Crisigiovanni
Directora de  Altroconsuomo
ITALIA

Maite Cortés García Lozano
Colectivo Ecologista Jalisco
MÉXICO

Alejandro Calvillo Unna
Director ejecutivo, El Poder del Consumidor
MÉXICO

Petr Shelisch
Director,  Unión de consumidores de Rusia
RUSIA

Dmitriy Yanin
Director, Confederación de asociaciones de consumidores de Rusia
RUSIA

Dr. Mohammad A. Al Hamad
Presidente del consejo administrativo, Presidente de la Asociación de Proteccíón al Consumidor
ARABIA SAUDITA

Thami Bolani
Presidenta, Foro nacional del  consumidor
SUDÁFRICA

Jaiok Kim
Presidenta, Consumidores de Corea
COREA DEL SUR

Ali Cetin
Presidente, Federación de organizaciones de consumidores
TURQUÍA

Peter Vicary-Smith
Director ejecutivo,  Which?
Reino Unido


Países no miembros del G20 invitados a la reunión cumbre

Por e-mail

John Kapito
Director ejecutivo
Asociación de consumidores de  Malawi
MALAWI

Francisco Sánchez Legran
Presidente, FACUA - Consumidores en Acción
ESPAÑA

José María Mugica Flores
Director General, OCU
ESPAÑA

Ana Isabel Ceballo Sierra
Presidenta
Asociación General de Consumidores
ASGECO Confederación
ESPAÑA

Do Gia Phan
Vicepresidente, Asociación de estándares y consumidores de Vietnam, VINASTAS
VIETNAM

Respuesta al comunicado de los ministros de Finanzas del G20 y los gobernadores de los bancos centrales:


Ante la declaración emitida por los ministros de Finanzas del G20 detallando el progreso realizado en la búsqueda de "políticas conducentes a reducir los desequilibrios excesivos y el mantenimiento de los desequilibrios en cuenta corriente a niveles sostenibles", Consumers International (CI) está recordándoles de manera urgente a los líderes del G20 las necesidades del día a día de los consumidores y usuarios de servicios financieros.

Justin Macmullan, director de campañas de CI, explica: "El comunicado de los ministros de Finanzas del G20 y los gobernadores de los bancos centrales reconoce la gran interdependencia entre los países del G-20 en el sistema financiero mundial. Asimismo, señala que 'las respuestas no coordinadas darán lugar a peores resultados para todos', aunque no menciona un enfoque unificado de las necesidades de las personas que verdaderamente hacen uso diario de los servicios financieros.

 "Cada año, la economía mundial crea hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, la mayoría de los cuales se encuentran en países donde la protección de los consumidores y la educación financiera es mínima.

"El comunicado menciona la necesidad de cooperación global para hacer frente a la inclusión financiera, pero no hay ningún compromiso para proteger a los ciudadanos de prácticas abusivas de parte de la industria de los servicios financieros.

"CI, En conjunto con sus 220 organizaciones miembros CI quiere ver con urgencia el establecimiento de un Grupo de Expertos en Protección Financiera del Consumidor que ayudaría a garantizar que los consumidores tengan acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos en todas partes."


Nota para los editores

CI quiere que el Grupo de Expertos sobre Protección Financiera del Consumidor cree y recomiende la adopción por los gobiernos nacionales de normas mínimas relativas a:

  • Contrato y cargos justos para productos y servicios financieros.
  • Divulgación de la información sobre productos financieros.
  • Dirección y funciones de los organismos nacionales de protección al consumidor financiero. 

También debería hacer recomendaciones para:

  • La promoción de una efectiva competencia en el mercado para los servicios financieros destinados a los consumidores
  • El desarrollo de una organización permanente para establecer y coordinar normas internacionales respecto de la protección financiera de los consumidores.

Consumers International (CI) es la única voz independiente que hace campañas mundiales para los consumidores. Con más de 220 organizaciones miembros en 115 países, estamos construyendo un poderoso movimiento internacional de consumidores para ayudar a proteger y fortalecer a los consumidores en todas partes.

Nuestras organizaciones miembros poseen una extensa experiencia en el trabajo sobre servicios financieros incluyendo las pruebas comparativas de productos y servicios financieros, la entrega de educación e información financiera a los consumidores, así como representación y defensa de los consumidores.

Junto a sus organizaciones miembros en todo el mundo CI Lanzó una campaña global por la protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros.


El movimiento de consumidores ha pedido a los líderes del G-20 crear un Grupo de Expertos sobre Protección Financiera de los Consumidores en su próxima cumbre en Seúl, Corea del Sur, que se llevará a cabo  entre el 11 y el 12 de noviembre de 2010.

El grupo de expertos debería encargarse de informar a la cumbre del G-20 en 2011 y plantear fuertes recomendaciones sobre la protección de los consumidores de servicios financieros.


Prácticas abusivas

En todas partes los consumidores necesitan tener acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos. Pese a ello, han tenido que aguantar prácticas abusivas por mucho tiempo y la reciente recesión mundial no ha mejorado las cosas.  

Esta es la razón central de por qué, junto a sus organizaciones miembros en todo el mundo, CI ha puesto en marcha esta nueva campaña para hacer frente a un tema crucial.

En las cumbres recientes del G20 en Pittsburgh y Toronto, la protección financiera del consumidor siguió olvidada pese a haber hecho compromisos al respecto. Sin embargo, conseguir este derecho no es sólo vital para los consumidores, sino también para la estabilidad de la economía mundial.


Para obtener más información baje la campaña completa de CI a continuación:

  • Las comunidades que cultivan la piña en Costa Rica sufren condiciones sociales y ambientales inaceptables, revela un estudio de CI
  • Un documental muestra las difíciles condiciones en que viven las comunidades dedicadas al cultivo y producción de la piña en ese país.


Consumers International (CI) lanzó hoy una campaña a escala europea para exponer la complicidad de los principales supermercados del continente respecto de las condiciones sociales y ambientales inaceptables que sufren las comunidades que trabajan en el cultivo de la piña en Costa Rica.

Las tres cuartas partes de las piñas que se venden en Europa proceden de Costa Rica, con cadenas de supermercados que compran a Del Monte, que exporta el 50% de las piñas costarricenses, y el Grupo Acon.

CI lanzó hoy un documental que revela las condiciones de los trabajadores y sus familias en las plantaciones de piña de Costa Rica, incluyendo aquellas de Del Monte y del Grupo Acon. La película Piñas: Fruta de lujo ¿a qué precio? será seguida de un informe a fines de este mes que revelará evidencias como las siguientes:

Salario indigno:
Los trabajadores del Grupo Acon enfrentan continuos recortes en sus salarios por largos turnos de trabajo agotador, seis días a la semana, que ya están muy por debajo de un salario digno.

Exposición a sustancias químicas tóxicas:
"Tengo una enfermedad de la piel debido a los productos químicos usados mientras trabajaba en la preparación de las camas de piña ... Tenía guantes, un delantal y una mascarilla pero eso no impidió tener problemas ". Ex-trabajador de Pindeco (filial  de Del Monte).

"Me intoxiqué en dos ocasiones. Los síntomas incluyen vómitos, náuseas, debilidad física, falta de energía y las irritaciones en la piel .... Me retiraron del trabajo con productos químicos durante 15 días y tuve que hacer otro trabajo, pero no he tenido ningún tiempo libre para recuperarme. Tuve que volver a trabajar al día siguiente ". Ex-trabajador en Pinales, de la plantación Santa Clara (proveedora de Del Monte).

Peligrosas condiciones de trabajo:
"Trabajan menos personas de noche que durante el día, ya que a no muchos trabajadores les gusta hacer turnos de noche. En las plantaciones hay serpientes durante la noche que a veces muerden a los trabajadores. Tres trabajadores han muerto de esta manera en el último año. Las luces artificiales que nos dan no son suficientes o bien proyectan sombras que impiden ver. "(Trabajador, Grupo Acon).

Contaminación del agua:
Las comunidades tienen que usar agua potable distribuida por un camión cisterna, debido a que la fuente local está muy contaminada por productos químicos utilizados en la producción de piña para el consumo. Los residentes se ven obligados a seguir utilizando fuentes locales de agua para el lavado y atribuyen sus problemas en la piel y en la salud a este factor. La Hacienda Ojo de Agua ha estado produciendo piñas al lado de estas comunidades durante diecisiete años. La compañía vende sus frutas a Del Monte.

Quiebre de los sindicatos:
"Cuando comenzaron los despidos en masa fiueron recontratados sólo quienes no pertenecían al sindicato, y éstos se encontraron con que por el mismo trabajo recibirían un salario más bajo. En este período hubo una reducción de los salarios en un 40% y ahora la afiliación sindical se redujo a sólo 11 trabajadores de los 90 que había antes que comenzaran los despidos. "(Alfonso, Grupo Acon)

Estas condiciones inaceptables existen a pesar del compromiso de muchos supermercados de surtirse de manera responsabler. La investigación de Consumers International de las políticas de los poderosos supermercados europeos concluye que estas intenciones positivas están siendo socavadas por los recortes de precios al por menor y las prácticas agresivas de contratación que dan lugar a reducciones en los salarios de los trabajadores y menos recursos para el desarrollo de mejores prácticas de trabajo.

Catherine Nicholson, Coordinadora de Programa en CI, dice:

"Los consumidores quieren precios bajos, pero no a costa de empeorar las condiciones de vida de los productores. Mientras los supermercados europeos apuntan a sus políticas de responsabilidad social, las guerras de precios están teniendo un impacto inaceptable sobre la situación de los trabajadores de la piña en Costa Rica.

"Si los supermercados se toman en serio la promoción de condiciones de trabajo justas en sus cadenas de suministro necesitan pagar un precio justo a los productores, trabajar con ellos para mejorar las condiciones, y adoptar prácticas de compra que apoyen este compromiso."

Nota para los editores:

  • Consumers International (CI) es la única voz global e independiente que hace campañas en favor de los consumidores. Con más de 220 organizaciones miembros en 115 países, estamos construyendo un poderoso movimiento internacional de consumidores para ayudar a proteger y a fortalecer a los consumidores en cualquier lugar del mundo. Para más información, visite: http://es.consumersinternational.org/
  • La campaña  de CI se inicia con el lanzamiento de un documental hecho para el organismo global de consumidores por Guardian Films. Piñas: una fruta de lujo, ¿a qué precio? Será divulgado por CI y sus organizaciones miembros en Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Polonia, España y Reino Unido. El objetivo es arrojar luz sobre las malas condiciones de los trabajadores en Costa Rica y el fracaso de las cadenas de supermercados de la UE en tomar en serio sus responsabilidades.

    Veálo en Youtube. Hay versiones en otros lenguajes disponibles a pedido.
  • CI está llevando a cabo un programa más amplio analizando la responsabilidad social de los supermercados  http://tiny.cc/re2af .  CI fue invitada a presentar los resultados del programa sobre las políticas de los supermercado europeos en la ONU en marzo pasado y en mayo celebró un debate en el Parlamento Europeo que reunió a activistas sindicales de Costa Rica, minoristas y responsables políticos.

Puede bajar aquí los resultados completos: Hora de pasar por caja. ¿Están los supermercados europeos a la altura de su responsabilidad respecto de las condiciones laborales de los países en vías de desarrollo?