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Carta conjunta al G20 sobre protección financiera del consumidor
09 nov 2010
CI quiere ver de manera
urgente que las necesidades de los consumidores financieros esté
cmo tema prioritario esta semana en la
Cumbre del G20. Organizaciones de consumidores de 30
países, incluyendo los países del G20, han firmado una carta
abierta presionando a los asistentes a la Cumbre a garantizar que
nunca más se repita una nueva crisis financiera
mundial.
Estimado señor,
Mientras los líderes del mundo se
reúnen para asistir mañana a la Cumbre del G20, Consumers
International, que representa a 220 organizaciones de consumidores
en 115 países, hace un urgente llamado para que las necesidades de
los consumidores de servicios financieros sea un tema prioritario
en la agenda.
La escasa protección del
consumidor, como lo dejaron de manifiesto los créditos hipotecarios
de alto riesgo en los Estados Unidos, fue un agente clave de la
crisis financiera. La naturaleza interconectada de la banca global
esparció rápidamente la crisis de país en país, amenazando los
medios de subsistencia, los ahorros y la estabilidad social. En
todo el mundo las personas sufrirán sus consecuencias durante los
próximos años.
La crisis financiera puso de
relieve lo que para muchas organizaciones de consumidores
constituye actualmente una emergencia en los servicios financieros.
Todos los días los miembros de países grandes y pequeños, ricos y
pobres, de Consumers International, están procesando quejas acerca
de servicios y productos financieros. Y cada año la economía global
genera hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios
financieros, muchos de los cuales están en países en donde la
protección al consumidor y la educación financiera son
deplorables.
El mes pasado, los ministros de
Finanzas del G20 y los directivos de los Bancos Centrales emitieron
una declaración en la que detallaban el progreso obtenido en el
hallazgo de 'políticas conducentes a disminuir los desequilibrios
excesivos y a mantener los actuales desbalances de cuenta en
niveles sostenibles'. Esto es importante por cierto pero, una vez
más, apenas se menciona al consumidor que, siendo un elemento
crucial, brilla por su ausencia en estos debates
internacionales.
La naturaleza global de la banca
significa que los países de todo el mundo están ahora enfrentando
los mismos desafíos; es cosa de sentido común que trabajen en
conjunto en el desarrollo de soluciones. Necesitamos que las
naciones más poderosas del mundo se comprometan a proteger a los
ciudadanos de las abusivas prácticas de la industria de servicios
financieros.
CI necesita cuanto antes ver que se
establezca un Grupo de Expertos en Protección Financiera del
Consumidor que informaría ante la Cumbre del G20 en 2011. Esto
sería un primer paso para asegurar que los consumidores tanto de
naciones desarrolladas como de naciones en desarrollo tengan acceso
a servicios financieros estables, justos y competitivos.
Hacer bien esto es vital, no sólo
para los consumidores, sino para la actual estabilidad económica
mundial.
Atentamente,
* La carta original está
escrita en inglés y contiene las firmas digitales.
Ver aquí.
Samuel Ochieng
Presidente, Consumers International
Director ejecutivo, Red de Información al Consumidor, CIN
KENIA
James A. Guest
Vicepresidente, Consumers International
Presidente y Director general, Unión de Consumidores de Estados
Unidos
ESTADOS UNIDOS
Organizaciones de
consumidores en países miembros del G20
Ricardo Nasio,
Presidente, PROCONSUMER
ARGENTINA
Beatriz García Buitrago
Presidenta, Consumidores Argentinos
ARGENTINA
Nick Stace
Director ejecutivo, Choice
AUSTRALIA
Lisa Gunn
Coordinadora ejecutiva, Instituto Brasileiro de Defesa do
Consumidor, IDEC
BRASIL
María Inés Dolci
Coordinadora institucional, Proteste
BRASIL
France Latreille
Directora de Union des consommateurs
CANADA
Michel Arnold
Director ejecutivo, Option Consommateurs
CANADÁ
John Lawford
Asesor, PIAC
CANADÁ
Connie Lau
Directora ejecutiva, Consejo de Consumidores de Hong Kong
CHINA
Monique Goyens
Directora general, Organización Europea de Consumidores,
BEUC
UNIÓN EUROPEA
Reine-Claude Mader
Presidenta, CLCV
FRANCIA
Alain Bazot
Presidente, UFC-QUE Choisir?
FRANCIA
Gerd Billen
Presidente, Federación alemana de organizaciones de
consumidores
ALEMANIA
Pradeep S Mehta
CUTS Internacional
INDIA
Nirmala Desikan
Miembro del consejo administrativo, Asociación de consumidores de
la India, CAI
INDIA
Sudaryatmo, SH
Presidente, Yayasan Lembarga Konsumen
INDONESIA
Luisa Crisigiovanni
Directora de Altroconsuomo
ITALIA
Maite Cortés García Lozano
Colectivo Ecologista Jalisco
MÉXICO
Alejandro Calvillo Unna
Director ejecutivo, El Poder del Consumidor
MÉXICO
Petr Shelisch
Director, Unión de consumidores de Rusia
RUSIA
Dmitriy Yanin
Director, Confederación de asociaciones de consumidores de
Rusia
RUSIA
Dr. Mohammad A. Al Hamad
Presidente del consejo administrativo, Presidente de la Asociación
de Proteccíón al Consumidor
ARABIA SAUDITA
Thami Bolani
Presidenta, Foro nacional del consumidor
SUDÁFRICA
Jaiok Kim
Presidenta, Consumidores de Corea
COREA DEL SUR
Ali Cetin
Presidente, Federación de organizaciones de consumidores
TURQUÍA
Peter Vicary-Smith
Director ejecutivo, Which?
Reino Unido
Países no miembros del G20 invitados a la reunión
cumbre
Por e-mail
John Kapito
Director ejecutivo
Asociación de consumidores de Malawi
MALAWI
Francisco Sánchez Legran
Presidente, FACUA - Consumidores en Acción
ESPAÑA
José María Mugica Flores
Director General, OCU
ESPAÑA
Ana Isabel Ceballo Sierra
Presidenta
Asociación General de Consumidores
ASGECO Confederación
ESPAÑA
Do Gia Phan
Vicepresidente, Asociación de estándares y consumidores de Vietnam,
VINASTAS
VIETNAM