Publicación

Responsabilizar a los Proveedores de Banda Ancha: un Manual de Defensa de los Consumidores

08 oct. 2012
AutorJeremy Malcolm
ISBN978-0-9569943-5-6
EditorConsumers International
Tema:Banda Ancha

Banda anchaEsta publicación  está diseñada como un manual para los defensores de los consumidores que desean entrar en la batalla por servicios de banda ancha justos y de alta calidad, pero sin saber con certeza por dónde empezar.

Contenido:

  • Ideas y recursos para campañas
  • "Declaración sobre Claridad de la Banda Ancha" para hacer frente a la opacidad de los términos establecidos en los contratos de banda ancha
  • Campaña "No me atrapes" contra los proveedores que impiden a los consumidores buscar las mejores ofertas
  • Cómo hacer campaña para ofrecer a los consumidores mejores resoluciones independientes sobre los servicios de banda ancha
  • Resúmenes de investigaciones sobre banda ancha hechas por organizaciones miembros de CI en 2011


Recursos relacionados

- Encontrará excelentes recursos para este libro en nuestro blog dedicado al Acceso al Conocimiento

- Sección Derechos Digitales en nuestro sitio web

- Victoria de Idec en Brasil: aprobados parámetros de banda ancha

- CI ofrece recursos para hacer campaña por Banda Ancha

- México: velocidad de internet bajo la lupa

 

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