Actividad de las organizaciones
Representantes de CI Santiago, junto a dirigentes de asociaciones de consumidoras chilenas.
Chile: celebran Día Mundial con Feria del Consumidor
21 mar 2011
La
Primera Feria del Consumidor
organizada por el Servicio Nacional del Consumidor
(SERNAC
) de Chile reunió durante dos días a diversas Asociaciones de
Consumidores de la Región Metropolitana en 16 stands ubicados en la
Plaza de la Constitución.
Durante el 15 y el 16 de marzo la Corporación Nacional de
Consumidores y Usuarios
(CONADECUS) la Liga Ciudadana de Consumidores (ver aquí), la
Organización de Consumidores y Usuarios
(ODECU) así como la Asociación Nacional de Defensa de los
Derechos de los Usuarios de la Seguridad Social (ANADEUS), entre otras
organizaciones, respondieron las consultas del público, dieron a
conocer sus más recientes publicaciones y divulgaron las campañas
en las que están empeñadas.
En la actividad también participó
la oficina para América Latina y el Caribe de Consumers
International que estuvo presente durante la inauguración del
evento así como en uno de los stands compartiendo con las
organizaciones de consumidores y difundiendo material de su campaña
mundial
Servicios Financieros Justos para los Consumidores.
La Feria también tuvo la presencia
de instituciones tales como la Superintendencia de Valores y
Seguros, Telecomunicaciones y Transporte, entre otras.
Tarea de todos
El evento fue inaugurado con los
discursos del Ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, y el
Director del SERNAC, Juan Antonio Peribonio.
"Mejorar la protección al
consumidor es tarea de todos; de las instituciones que tenemos como
misión resguardar sus derechos, de las empresas que deben entender
que resolver sus reclamos es el mejor de los negocios, y de los
mismos consumidores que deben conocer y atreverse a exigir sus
derechos", fue parte de lo dicho por Peribonio en su
intervención.
Durante la feria se presentó la
obra de teatro educativa infantil "Toma Chocolate, paga lo que
debes", de la Fundación Itaú, que aborda distintos
tópicos de consumo y orienta a los niños a tomar buenas
decisiones.
Seminario
El día 16, mientras la Feria
continuaba atendiendo público, se llevó a cabo un
seminario organizado también por el SERNAC y en el que
igualmente CI estuvo presente.
La jornada, realizada en el Hotel
Fundador de la capital chilena, se inició con la experta
europea Itziar Marín quien expuso sobre la importancia del diálogo
social entre Estado, consumidores y empresas.
Luego de una ronda de preguntas,
representantes del mundo social, empresarial y estatal hablaron de
las buenas prácticas que han ejecutado en sus respectivos rubros y
que han contribuido a mejorar las relaciones de consumo.
Soluciones
En la tarde hubo una jornada de
trabajo para intercambiar ideas acerca de los problemas de consumo
del país y acerca de cómo aportar a su solición desde los distinos
sectores a través del fomento del diálogo social.
El evento se enmarcó en un proyecto
de fomento de la cohesión social en materias de consumo que por
medio de la coordinación de AGCI es financiado por el Estado
chileno y la Unión Europea.
El Sernac anunció que "en ella
queremos generar un espacio que fortalezca el Sistema de Protección
al Consumidor por medio del intercambio de ideas, reflexiones y
experiencias entre sus actores relevantes".