Actividad de las organizaciones
Los usuarios de Blackberry deberían ser compensados, dice asociación holandesa
19 oct 2011
La organización holandesa y
miembro de Consumers International,
Consumentenbond, quiere que Research
in Motion (RIM)
otorgue una compensación financiera a los usuarios de
Blackberry, teléfono móvil afectado por los problemas de la red la
semana pasada, dijo un vocero.
Compensación financiera
La organización dijo que la compensación financiera sería mejor
que el paquete de aplicaciones gratis ofrecido por RIM.
De acuerdo a
Consumentenbond, no todos los consumidores afectados están
esperando con ansiedad tener las aplicaciones de forma gratuita. La
organización de consumidores cree que debería ser una obligación
legal que los consumidores sean indemnizados en caso de caída de la
red de productos como telefonía y electricidad.
La compensación ofrecida
Mensajería, Internet y otros
servicios no estuvieron disponibles en la red RIM durante tres días
la semana pasada en América del Norte y
América Latina, Europa, África y Medio Oriente.
RIM, la compañía detrás del popular
teléfono inteligente Blackberry, está ofreciendo "aplicaciones
gratis por un costo de al menos US$100", disponibles en la App
Store desde el miércoles 19 de octubre.
En un comunicado de prensa, RIM
dijo que las aplicaciones se estaban ofreciendo a los usuarios como
"una expresión de agradecimiento por su paciencia" y dijo que éstas
incluyen SIMS 3 y Shazam Encore.
Comsumentenbond no está satisfecho
con la compensación ofrecida por RIM, que también incluye un mes de
servicio y mantenimiento gratis para usuarios de negocios.
Las acciones de RIM cayeron más de
un seis por ciento en el Nasdaq después que se anunció la oferta de
aplicaciones gratuitas.
Personería jurídica
El Primer Ministro del Partido
Laborista Holandés, Martijn van Dam, quiere que el Ministro de
Asuntos Económicos, Maxime Verhagen, aclare lo que el gobierno
puede y va a hacer a raíz de los problemas de la red de RIM para
los dispositivos BlackBerry.
Van Dam quiere saber en particular
cómo visualiza el gobierno una compensación debido a los costos
adicionales incurridos por los usuarios por los problemas de la
red. El Primer Ministro también preguntó si los usuarios de
BlackBerry tienen derecho legal a obtener una indemnización por los
problemas de la red de RIM.