Actividad de las organizaciones
Victoria de Idec en Brasil: ¡aprobados parámetros de calidad para banda ancha!
02 nov 2011
El Instituto Brasileño de
Defensa del Consumidor
(Idec) celebra una nueva victoria. Luego de su
campaña para que Anatel
aprobara regulaciones que atendieran sus demandas de calidad, la
Agencia Nacional de Telecomunicaciones efectivamente aprobó un
Reglamento sobre la calidad del servicio de banda ancha fija y
móvil, objetivo de la campaña de Idec.
Las medidas aprobadas incluyen indicadores de red y
servicio al cliente, así como proporcionar criterios de calidad
para las redes, incluidas las normas mínimas y la velocidad
media.
Ahora, las empresas con más de 50
000 suscriptores deben garantizar 60% de la cuota de capacidad,
llegando a 70% en el segundo año y a 80% del tercero.
El software para que el consumidor
mida la calidad de su conexión también se incluye en el texto
final.
Importante logro
No todas las noticias fueron
buenas. La exigencia de Idec de limitar la ocupación de la red no
se incluyó en el texto, y no garantiza la reducción proporcional de
los problemas de conexión.
Idec dijo en un comunicado que se
trataba de "un logro importante", aunque "todavía queda mucho
para que tengamos una Banda Ancha realmente barata y de calidad
para todos los brasileños!".
En el sitio
web creado para esta campaña Idec agradece a todos quienes
participaron en ella. "Gracias a nuestros esfuerzos de movilización
y divulgación, más de 77.789 mensajes fueron enviados al Consejo
Director de Anatel por la campaña de Idec y Avaaz, ¡La Banda
Ancha es su derecho!"