Actividad de las organizaciones
Día Mundial 2012: Bolivia impulsará Ley de Bancos
24 feb 2012
Este año el tema principal
del Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebra el 15
de marzo tiene que ver con los servicios financieros y en Bolivia
es un tópico que merece especial atención, dijo Sonia Brito, viceministra de Defensa de los
Derechos del Usuario y del Consumidor a los medios, que anunció
el impulso que se dará este año a la Ley de Bancos.
La viceministra boliviana informó
que se está preparando una feria para celebrar la fecha, actividad
que se realizará en coordinación con las diferentes entidades que
se ocupan de los derechos del usuario, como las instituciones
dedicadas a la fiscalización y control social.
"Queremos que vaya en la línea de
la conciencia de de los derechos de los usuarios y consumidores
sobre estos sistemas y mecanismos de protección que tiene ya el
Estado, nuestra Constitución Política; que la gente sepa que hay
una ley que ya está en vías -esperemos de poco tiempo- de
aprobación; además que comprendan que tienen derechos y deberes",
aseguró.
Por ello, se realizará una feria
donde se presenten contenidos específicos acerca de los derechos
del usuario y consumidor en conmemoración a esta celebración
mundial.
Los servicios financieros
De acuerdo a Brito, considerando
que los servicios financieros constituyen uno de los tópicos de
primordial atención en nuestro país y son el tema para el Día del
Consumidor de este año, se buscará trabajar más en este ámbito y
brindar más ventajas y beneficios al usuario financiero.
"Tenemos una estabilidad económica
en cuanto a los indicadores macroeconómicos y vemos que eso no se
repercute en el ciudadano de a pie que tiene sus ahorros y cuentas
en los bancos. Ha habido un amplio enriquecimiento del sistema
bancario y muy pocos beneficios que llegan al usuario. Entonces
queremos, en coordinación del mismo sistema, trabajar propuestas
que tengan más beneficios, mayores intereses, con tasas bajas para
préstamos, etc.", explicó.
Ley de Bancos
El año pasado la Autoridad de
Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) realizó un congreso sobre
el tema de los derechos del consumidor financiero. En tal
encuentro, el ministro de Economía, Luis Arce anunció que la nueva
Ley de Bancos que saldrá desde esta cartera se enfocará en mayores
beneficios para los usuarios.
La autoridad explicó que esta
normativa no solo protegerá al consumidor y le dará mejores
herramientas de protección, sino que va a autorizar nuevos
productos para el banco o entidad que ofrece los servicios
financieros.
Las asimetrías
El principal impulso para la
defensa del consumidor financiero en la nueva Ley de Bancos, son
las asimetrías existentes en el estado actual de la situación de
los servicios bancarios, enfatizó. Las hay en la oferta de
productos, los contratos y la forma en la que éstos se firman, los
créditos, incluso depósitos en el sistema financiero y la forma en
que la "letra chica" no se conoce a cabalidad por el cliente.
"Hay asimetrías, porque cuando uno
paga mal los créditos, es mal pagador, entra a una lista negra: la
famosa 'central de riesgos. Pero cuando uno es buen pagador no se
beneficia de absolutamente nada, no es un cliente especial de los
bancos. Eso es lo que vamos a cambiar. Hemos propuesto ya hacer la
lista negra, pero también debe haber, por así decir, una 'lista
blanca', una central de riesgos positiva para el consumidor",
informó Arce.
Día Mundial 2012
Radio FM Bolivia, destacó que
Consumers International ya seleccionó la consigna y el tema para el
Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2012: "Nuestro dinero,
nuestros derechos: campaña por el derecho a elegir en los servicios
financieros".
"En todo el mundo los consumidores
están teniendo un mal trato de parte de los servicios financieros.
La falta de competencia efectiva en el mercado hace que sea difícil
para ellos, si no imposible, darse una vuelta para poder
elegir mejores opciones. Por ejemplo, a menudo los consumidores
suelen tener problemas para entender los diferentes productos
financieros, ya sea debido a la falta de información o porque los
productos en sí mismos son demasiado complejos, o ambas
situaciones", señaló la emisora. (Fuente:
Radio FM Bolivia).
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