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Ipadecu comenta nueva ley de seguros en Panamá
05 abr 2012
El Instituto Panameño de
Derecho de Consumidor
(Ipadecu) está llamando a los consumidores de seguros privados
a informarse acerca de una ley recientemente promulgada para que
sus contenidos se hagan cumplir a la luz de sus
derechos.
La Ley N° 12 de 2012, reordena y moderniza todo lo concerniente al
régimen de la legislación de seguros en Panamá, a instancia de un
nuevo modelo de gestión tripartito que comparte el tema de seguros
con el bancario y el de valores.
El presidente de Ipadecu, Giovani Fletcher, comentó que dicha Ley
"tiene aspectos muy interesante en provecho de los consumidores,
que tendrán que ser analizados en el tiempo a fin de medir su
verdadero impacto en la seguridad y la economía de los asegurados
locales".
El dirigente destacó los siguientes aspectos que fija la Ley en
provecho de los consumidores:
Delimita elementos que califican o definen objetivamente si alguna
particular Cláusula en un Contrato de Adhesión de Seguros o Póliza
de Seguro es Abusiva o no, mismos que tendrán que ser determinados
ante la Judicatura de Protección al Consumidor;
Define en forma amplia todo un Sistema de Atención de Quejas que se
hace obligatorio seguir y administrar internamente por todos las
Aseguradoras; 3.- Se crea una Suspensión automática del Término de
Prescripción, tenido a favor de los Consumidores que presenten una
Queja ante alguna Aseguradora, que luego quieran proceder ante la
Jurisdicción Ordinaria;
Le otorga Competencia Privativa a la nueva Superintendencia de
Seguros para resolver las Quejas o Denuncias propuestas por algún
Asegurado en contra de una Aseguradora, en torno de una Cuantía, no
mayor de B/. 25,000.00;
Crea una Defensoría de Oficio del Consumidor de Seguros, como una
entidad interna de la Superintendencia de Seguros y
Reaseguros;
Regula un Procedimiento Administrativo para la Resolución de
Quejas o Denuncias; y,
Enlista las obligaciones y derechos de Aseguradoras, Corredores de
Seguros y Asegurados.
Esta Ley entra en vigencia, al día siguiente de su Promulgación,
siendo Promulgada la misma a fecha del Martes, 3 de abril del
presente año.
El presidente de Ipadecu dijo que el Instituto estaba a disposición
de los usuarios de seguros privados a fin de informarles
adecuadamente de estos y otros aspectos para que puedan hacer un
uso efectivo de la nueva legislación.
La
Ley N° 12 de 2012, promulgada el 3 de abril pasado, reordena y
moderniza todo lo concerniente al régimen de la legislación de
seguros en Panamá, a instancia de un nuevo modelo de gestión
tripartito que comparte el tema de seguros con el bancario y el de
valores.
El presidente de Ipadecu,
Giovani Fletcher, comentó que dicha Ley "tiene aspectos muy
interesantes en provecho de los consumidores, que tendrán que ser
analizados en el tiempo a fin de medir su verdadero impacto en la
seguridad y la economía de los asegurados locales".
El dirigente destacó los siguientes aspectos que fija la Ley en
provecho de los consumidores:
- Delimita elementos que califican o definen objetivamente si
alguna cláusula de un contrato de adhesión de seguros o póliza de
seguro es abusiva o no, los cuales tendrán que ser determinados
ante la Judicatura de Protección al Consumidor;
- Define en forma amplia todo un sistema de atención de quejas
que se hace obligatorio seguir y administrar internamente por todas
las aseguradoras;
- Se crea una suspensión automática del término de prescripción a
favor de los consumidores que presenten una queja ante alguna
aseguradora, que luego quieran proceder ante la Jurisdicción
Ordinaria;
- Le otorga competencia privativa a la nueva Superintendencia de
Seguros para resolver las quejas o denuncias propuestas por algún
asegurado en contra de una aseguradora, en torno de una cuantía, no
mayor de B/. 25,000.00;
- Crea una Defensoría de Oficio del Consumidor de Seguros, como
una entidad interna de la Superintendencia de Seguros y
Reaseguros;
- Regula un procedimiento administrativo para la resolución
de quejas o denuncias; y,
- Enlista las obligaciones y derechos de aseguradoras, corredores
de eguros y asegurados.
El presidente de Ipadecu dijo que
el Instituto estaba a disposición de los usuarios de seguros
privados a fin de informarles adecuadamente de estos y otros
aspectos para que puedan hacer un uso efectivo de la nueva
legislación.
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