IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Council)
Miembro Nº: 767
Fecha de ingreso: 14 mar 1987
Idioma operativo: Inglés, español, portugués
Tipo de miembro: Miembro Pleno
Tipo de trabajo: Campaña y lobby, Asesoría, Legislación, Resolución de disputas, Trabajo en redes, Prueba de productos, Publicaciones.
Lugar: Brasil
Teléfono: +55 11 3874 2164, +55 11 3874 2150
Fax: +55 11 3862 9844
Contacto principal: Lisa Gunn
Cargo: Coordinadora Ejecutiva
Descripción
Los principales objetivos de IDEC son: contribuir a un mercado equilibrado y justo, cumplir y mejorar la legislación, promover el bienestar del consumidor, especialmente el acceso a productos y servicios de calidad, mejorar los estándares de consumo sustentable y, en general, promover la democracia mediante la estimulación de la conciencia ciudadana y la participación. Idec evalúa productos y servicios (incluyendo servicios públicos) y produce investigaciones innovadoras a través de informes y estudios de caso cuyos resultados se difunden a través de su revista mensual "Revista do Idec” enviada a sus miembros y suscriptores en todo Brasil. IDEC atiende cerca de 20.000 quejas de los consumidores al año principalmente sobre seguros de salud, sector bancario y telecomunicaciones. El interés de IDEC en el consumo sustentable se inició hace mucho tiempo. Publicó una "Guía de Consumo Sustentable" para el Ministerio del Medio Ambiente que utilizan los maestros en la escuela. Recientemente, IDEC relacionó el consumo sustentable con el cambio climático instando a los consumidores a cambiar la forma en que consumen antes de cambiar el clima. Se lanzó un sitio web sobre este tema (www.climaeconsumo.org.br) para permitir a los consumidores calcular sus emisiones de CO2 online. La Responsabilidad Social Corporativa es otra área prioritaria para IDEC, que lanzó una campaña llamando a los bancos a incluir los derechos de los consumidores como parte de sus compromisos con la RSE en marzo de 2008.