Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
Miembro Nº: 2013
Fecha de ingreso: 14 mar 2000
Idioma operativo: Español
Tipo de miembro: Gobierno
Lugar: Chile
Teléfono: + 56 2 351 9514 / 351 9515
Fax: + 56 2 671 8095
Contacto principal: Nicolás CORVALAN
Cargo: Jefe Departamento Participación Ciudadana
Descripción
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tiene como misión Informar, educar y proteger eficientemente a las y los consumidores, vigilando que se respeten sus derechos a través de la promoción de una cultura de consumo responsable y participativa entre los actores relevantes del mercado, con el fin de contribuir a su desarrollo y transparencia.
Para ello trabaja a lo largo de todo el territorio nacional con presencia en las 15 capitales regionales y en más de 300 comunas a través de la Plataforma de Atención Sernac Facilita, en convenio con igual número de municipios del país.
El SERNAC busca mejorar la transparencia de los mercados a través de su vigilancia y difusión de información a las y los consumidores, fortalecer la cultura de respeto de sus derechos y deberes mediante la educación y la protección jurídica. Con la misma fuerza trabaja para aumentar la participación ciudadana mediante el fomento de la asociatividad y el desarrollo del diálogo social y promoción de una cultura de consumo responsable.