El consumo en el actual
mundo digital depende de las redes de comunicación tales como
Internet, y la capacidad de acceder y compartir conocimiento a
través de esas redes. El movimiento de consumidores tiene un papel
importante en asegurar que este tipo de redes y los trabajos
intercambiados a través de ellas sean accesibles, fiables y
seguros.
El trabajo de Consumers International sobre
banda ancha y el
acceso al conocimiento (A2K) está diseñado para alcanzar estos
objetivos, a través de una campaña mundial por leyes y prácticas
más justas y propiciar que los principales actores del sector
rindan cuenta de su trato hacia los consumidores.
También esta trabajando en la
capacitación mediática para capacitar a la membresía como
activistas por los derechos de los consumidores
online.
CI también está examinando en
América Latina la forma de trabajar con
redes sociales para causar el mayor impacto posible en el
sector de los servicios públicos.