Protección de los consumidores en Bangladesh

Fase de extensión del Proyecto de Fortalecimiento de la Asociación de Consumidores de Bangladesh


En abril de 2010, Consumers International (CI) fue comisionado por las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) para ayudar a revisar el estado actual de la protección del consumidor en Bangladesh, como parte del Programa de Apoyo a la Calidad de Bangladesh con el apoyo de la Unión Europea (UE) y co-financiado por NORAD.

Para llevar a cabo esta misión, CI emprendió un análisis y evaluación de las medidas de protección al consumidor en Bangladesh, cuyo resultado es el Informe sobre las Recomendaciones para la Aplicación Efectiva de la Ley de Derechos del Consumidor 2009 en Bangladesh.  Este ha sido el primer paso del análisis de la Ley  mencionada a fin de ofrecer recomendaciones generales a la ONUDI para fortalecer la ley y el régimen normativo de protección del consumidor en el país.

Folleto ilustrado para consumidores analfabetos:


La investigación

La investigación se llevó a cabo de abril a junio de 2010 e incluye una revisión de la trayectoria del desarrollo e implementación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio en Bangladesh,  y un análisis comparativo de la ley del consumidor actual en este país, que explora la configuración política actual e identifica la necesidad de consumidores interactivos y medidas sobre competencia.


Las deficiencias

El informe hace comentarios sobre los vacíos, deficiencias y limitaciones en la ley de Bangladesh, y se hacen sugerencias para mejorar.

En este contexto, el informe indica que existen muchas lagunas en la ley que, además, no ha sido implementada eficazmente desde su formulación, y es evidente que no existe una institución viable para apoyarla.

Se hace referencia a temas de gobernabilidad, enfatizando en la necesidad de que exista mayor participación de los consumidores en la formulación y aplicación de políticas relativas a la protección de los consumidores.


Publicaciones

En el marco del mismo proyecto, CI ha producido una serie de materiales para ayudar a los particiantes del proyecto: un folleto sobre la protección del consumidor en Bangladesh (en inglés y bengalí), un folleto (en bengalí) y una guía ilustrada para permitir a las comunidades analfabetas teber asesoría y asistencia (ver las diapostitivas más arriba).

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