Fortalecimiento de la protección al consumidor en tres
países africanos, por la justicia social y
económica
El proyecto busca que la legislación integral de protección al
consumidor en Malawi, Mozambique y Zambia proteja adecuadamente a
los consumidores, apoyada por instituciones que aseguren su
aplicación y el respeto por los derechos de los
consumidores.
Esta actividad profundizará la
defensa de los derechos del consumidor y la vigilancia en
estos países del África Austral. Se pondrá énfasis
en fortalecer la capacidad institucional de las
organizaciones de consumidores para así liberar su mandato
respecto de la entrega de protección y educación a los
consumidores.
Otras metas
Además, este proyecto revisará las
restricciones enfrentadas por las organizaciones de consumidores en
los países mencionados respecto a la protección del
consumidor, capacitándolas para (i) elaborar leyes modelo,
fortalecer la defensa y el alcance para quienes elaboran las
políticas, y (ii) fortalecer institucionalmente a las
organizaciones de consumidores para comprender las leyes y sus
beneficios, además de actuar como entidades vigilantes.
Asociación
La misión de Open Society
Institute in Southern Africa (OSISA) es promover la democracia
y la justicia social mediante la creación de capacidad
institucional, apoyo a la elaboración de políticas y los vínculos
con los valores de CI en la defensa de los derechos de los
consumidores: luchar por la justicia, la protección legal y la
educación para el consumo.
Esta asociación entre OSISA y CI les dará autoridad a los grupos
de consumidores, promoverá asociaciones con organizaciones de la
sociedad civil pertinentes, y ayudará a crear un ambiente justo e
imparcial para todos.
En este contecto, el proyecto busca apoyar a las organizaciones de
consumidores en el desarrollo de sus capacidades institcuionales a
fin de alcanzar una mayor justicia económica y social, mediante la
promulgación de legislación y políticas integrales de
protección del consumidor, y su participación en la toma de
decisiones, así como investigación, creación de redes y
asociaciones, y realización de campañas.
Financiamiento
La primera fase del proyecto, llegó
a su fin en abril de 2010, mientras que la segunda fase será
financiada durante un año adicional tras los fondos obtenidos de
parte de OSISA.
CI es la organización ejecutora
trabajando en conjunto con las siguientes organizaciones:
Consumer Association of Malawi (CAMA),
Associação de Defesa do Consumidor de Moçambique (DECOM) y
Zambia Consumers Association (ZACA).
CI tiene como objetivo aprovechar
el éxito logrado en un año y hacer avanzar los trabajos en un
período de 12 meses.
Objetivos
Los objetivos específicos
son:
-
Revisar las falencias en la
legislación mediante la actualización de la legislación de
protección del consumidor para lograr las mejores prácticas
internacionales.
-
Analizar el funcionamiento o la
idoneidad de las instituciones de protección al consumidor, tanto
genérica como sectorialmente.
-
Crear la capacidad institucional
para realizar campañas de las organizaciones de consumidores a
nivel nacional y regional para hacer lobby ante los
gobiernos para que adopten la legislación e implementen las
instituciones necesarias para aplicarla.
-
Ampliar el papel de la educación
de las organizaciones de consumidores para incluir la nueva
legislación.
-
Fortalecer la capacidad
institucional de la organización de consumidores y mejorar la
viabilidad a largo plazo.
Resultados
Los resultados esperados
son:
Una legislación modelo integral de
protección del consumidor lista para ser usada por las
organizaciones de consumidores para hacer lobby ante sus gobiernos
a fin de mejorar la legislación y proteger mejor a los
consumidores.
Organizaciones de consumidores
equipadas con habilidades técnicas respecto a la legislación de
protección del consumidor y realización de campañas, lo que incluye
el control, mayor reconocimiento entre los consumidores
-especialmente entre los pobres y los marginados- acerca de sus
derechos como consumidores con necesidades básicas, bienes y
servicios seguros y reparación, además de organizaciones de
consumidores con una fuerte presencia regional.