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Las organizaciones de consumidores se unen para el Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2017

22 mar. 2017

El 15 de marzo, 134 organizaciones de consumidores de 92 países se unieron para celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor (DMDC) y pedir un Mundo Mejor Digital en el que los consumidores puedan confiar.

La campaña Mejor Mundo Digital aumentó la concienciación sobre algunas de las preocupaciones más apremiantes sobre los consumidores que surgieron del rápido crecimiento de la economía digital en los últimos años.

Este año, el tema del Día Mundial de los Derechos del Consumidor generó una importante cobertura de las plataformas de medios sociales y tradicionales, con la campaña #BetterDigitalWorld llegando a 9,2 millones de personas y siendo informada por agencias internacionales de noticias en todo el mundo.

Desde la protección de datos y la seguridad en línea, hasta un acceso a Internet asequible, los miembros de Consumers International llevaron a cabo campañas sobre los temas que eran relevantes para los consumidores en sus propios mercados nacionales. Se puede acceder a más información sobre cada campaña a través del mapa del DMDC 2017.

Cumbre del Consumidor G20

G20 Recommendations Signing

El 15 de marzo también estuvo marcado por la Cumbre del Consumidor del G20 en Berlín, Alemania, que Consumers International co-organizó con el Ministerio Federal Alemán de Justicia y Protección al Consumidor (BMJV) y la Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores (VZBV).

El evento reunió a organizaciones de consumidores, gobiernos, empresas y otras partes interesadas clave para establecer el programa para "Construir un Mundo Digital en el que los Consumidores puedan Confiar".

En su discurso de apertura, Amanda Long, Directora General de Consumers International, dijo que la construcción de un mejor mundo digital requiere mayor colaboración:

"Depende de todos nosotros - los consumidores deben confiar en sus instintos y articular qué tipo de mundo digital es el que quieren para ellos y sus hijos. Las empresas deben confiar en sus relaciones con las personas y a comportarse de manera más responsable y responder a las preocupaciones de las personas. Los gobiernos deben confiar en sus ciudadanos para poder reconocer lo que es justo y correcto en línea y encontrar maneras de ayudarlos a conseguirlo ".

En la cumbre, Consumers International y VZBV dieron a conocer un conjunto de diez recomendaciones desarrolladas con todos nuestros miembros. Las recomendaciones señalan la importancia de la confianza de los consumidores en el éxito de la economía digital y establecen diez áreas de acción para los gobiernos del G20.

CI y VZBV pidieron a los participantes que demostraran su apoyo a las recomendaciones que serán presentadas formalmente a la Cumbre de Ministros Digitales del G20 el 7 de abril.

Puede leer las recomendaciones aquí.

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