Educación financiera

Cada año se incorporan a la economía mundial unos 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros. Estos usuarios deben estar bien equipados para navegar en esta compleja área. A continuación publicamos parte del trabajo que hacemos respecto de la educación sobre servicios financieros en diversas áreas geográficas.


P
rotección del consumidor en el Caribe inglés

Consumers International está ayudando a fortalecer las políticas de protección al consumidor en el Caribe inglés mediante actividades que aumenten la capacidad de las organizaciones de consumidores no gubernamentales y agencias de gobierno, y el aumento de la conciencia del consumidor sobre sus derechos, en particular en el sector bancario y de crédito.


América Latina y el Caribe: Guía de Monitoreo de Bancos

La Guía de Monitoreo de Bancos e Instituciones Financieras fue elaborada como una actividad central del Programa de Servicios Financieros de la oficina para América Latina y el Caribe a fin de participar en la campaña global de CI sobre este tema y contribuir así al Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2011.

El objetivo de la Guía es servir como instrumento para que las organizaciones de consumidores conozcan y evalúen las entidades financieras tanto en sus países como en otros. Contiene tres apartados: el contexto de la problemática del crédito para los consumidores y el posicionamiento del tema, un glosario y un cuestionario cuyas respuestas tienen un puntaje. Todo ello permite contar con una evaluación de la institución analizada y conocer su modus operandi. ( Ver Guía).


Sensibilización en Malasia

CI lanzó un programa de educación financiera, en colaboración con la Fundación Citi Malasia y Radio y Televisión de Malasia en agosto de 2009.

A través de una serie de anuncios televisivos de servicio público, esta iniciativa buscó educar a los consumidores de Malasia sobre gestión financiera personal. Se cubieron temas como "Hacer frente a la deuda", "Creación de su plan financiero", y "Mantención del crédito bajo control", los mensajes publicitarios fueron destinados a capacitar a los espectadores con habilidades y conocimientos básicos y necesarios para manejar sus finanzas de manera responsable y evitar problemas como el sobreendeudamiento.

La serie completa, dirigida a los consumidores rurales y urbanos entre 25 a 50 años en toda la península y Malasia Oriental, fue transmitida por un período de cuatro meses en dos principales cadenas de televisión nacionales. El programa, que se transmitió en los tres idiomas del país (bahasa, mandarín e inglés), muestra en cada clip una escena cotidiana diseñada para resaltar un aspecto particular de la gestión financiera personal de manera forma accesible.

Los anuncios fueron transmitidos durante programas de televisión masivos y contó con la participación de conocidos actores de Malasia.

Vea los mensajes a continuación (en inglés), o consulte la lista completa de la serie.


Transmisiones radiales en Jamaica

Vea cómo ayudamos a nuestros miembros en la producción de radio en Jamaica para educar a los consumidores sobre la gestión financiera en nuestra sección Creación de capacidad mediática.

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