Quiénes somos

Consumers International (CI) es una federación mundial de organizaciones de consumidores que trabaja en conjunto con sus asociados, más de 250 organizaciones miembros en 120 países, y actúa como la única voz global autorizada e independiente de los consumidores.


Nuestra visión

Nuestra visión es un mundo donde cada persona tenga acceso a bienes y servicios seguros y sustentables y donde la fortaleza del poder colectivo sea usada para el bienestar de los consumidores de todo el mundo.

Para vivir, todas las personas buscan satisfacer desde necesidades humanas básicas a otras más complejas que involucran servicios y productos financieros.

En consecuencia,

  • Los derechos fundamentales de todos los consumidores deben ser respetados y protegidos por empresas, gobiernos y organismos internacionales que toman decisiones que los afectan.
  • Los consumidores deben ser capacitados e informados correctamente y ser protegidos de la publicidad engañosa, y ser capaces de tomar decisiones con confianza y con poder.
  • Los consumidores deben estar seguros de que los productos y servicios que compran son seguros de usar y tienen un impacto mínimo en el ámbito social y ambiental.



Nuestra misión

Nuestra misión es ayudar a proteger y fortalecer a los consumidores en todas partes.

  • Defender, promover, desarrollar y aplicar los derechos de los consumidores como base internacional de protección.
  • Apoyar, desarrollar y trabajar directamente con nuestras organizaciones miembros, buscando proteger, informar y dar voz a los derechos de los consumidores en todo el mundo.



Qué hacemos

CI lleva a cabo campañas sobre temas internacionales que interesan a los consumidores de todas las regiones del mundo. Buscamos lograr cambios reales en las políticas de gobiernos y en las conductas de las empresas, mientras se avanza en la toma de conciencia entre los consumidores acerca de sus derechos y responsabilidades.


CI está llevando a cabo lo anterior mediante:

  • El trabajo con organizaciones para influenciar a los gobiernos, hacer claridad sobre los abusos del mercado y aumentar el apoyo de las bases sociales.
  • Presentando las preocupaciones de los consumidores a través de las representaciones oficiales de organismos como Naciones Unidas (ONU), Organización Mundial de la Salud (OMS), Organización Internacional de Estandarización (ISO), y la Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), entre otras.


Puede obtener información más detallada en Nuestro trabajo.

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